Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja! We bieden gratis standaardverzending voor grote binnenlandse bestellingen. Omdat drempelbedragen voor verzending en tarieven van vervoerders af en toe kunnen wijzigen, raden we u aan om vóór het afronden van uw aankoop uw winkelwagen te controleren op de meest actuele verzendacties en minimale bestelbedragen.
Hoe kom ik in aanmerking voor gratis verzending?
Om in aanmerking te komen, voegt u eenvoudigweg uw favoriete gepersonaliseerde herinneringen toe aan uw winkelwagen. Zodra de totale waarde van uw artikelen het huidige binnenlandse promotiedrempelbedrag bereikt of overschrijdt, wordt de optie voor gratis verzending automatisch toegepast bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat deze aanbieding wordt berekend op basis van het subtotaal nadat eventuele kortingen zijn toegepast en vóór belastingen.
Kan ik upgraden naar een snellere verzending?
Absoluut. Als u uw herdenkingssieraad op tijd nodig hebt voor een specifieke herdenking, jubileum of feestdag, kunt u tijdens het afrekenen een versnelde verzendmethode selecteren. Houd er rekening mee dat bij het upgraden naar premium of overnachtverzending de promotie voor gratis verzending vervalt en dat de standaardtarieven voor versnelde verzending van toepassing zijn.
Duurt internationale verzending langer?
Ja, het duurt waarschijnlijk langer voordat internationale bestellingen bij onze klanten worden bezorgd. Voor het opsturen van uw materialen naar ons leveren we een bewaarcontainer, instructies en een retourverpakking, maar internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Wat betreft de bestellingen zorgen wij voor de verwerking op een voor u passend moment, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over uw sieraad/sieraden. Houd er wel rekening mee dat voor internationale verzending extra kosten kunnen gelden en dat dit enkele weken langer kan duren bovenop onze twee verwerkingstermijnen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Ja en nee. Vanwege het gepersonaliseerde karakter van onze producten zijn annuleringen en retourneringen alleen mogelijk in geval van gebreken aan het sieraad of fouten van onze kant. Mocht er zich een probleem voordoen dat verband houdt met deze situaties, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen we spoedig voor een vervangend exemplaar.
Hoe lang duurt het voordat gratis verzending aankomt?
Bestellingen die via onze gratis binnenlandse actie worden verzonden, maken gebruik van standaard levering over land. Aangezien elk sieraad gepersonaliseerd of op maat gemaakt is, dient u rekening te houden met onze standaard productietijd (4-6 weken) voordat uw bestelling wordt verzonden. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, duurt standaard levering doorgaans enkele werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Gerelateerde vragen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?
Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd of verloren is?
Hoe kan ik de bezorging van mijn herinneringssieraad volgen?
Verzenden jullie naar postbussen of militaire bases (APO/FPO)?
Kan ik mijn verzendadres wijzigen/bijwerken na het plaatsen van een bestelling?
Kan ik de bestelling naar een ander adres dan het mijne laten verzenden (bijv. voor een verrassingscadeau)?