Wij maken een verscheidenheid aan unieke herinneringssieraden, waaronder moedermelksieraden, aandenkens met babyhaar, navelstrengsieraden, sieraden met crematie-as, sieraden met gedroogde bloemen voor bruiloften of uitvaarten, placenta-aandenkens en sieraden met dierenhaar of babyvoetafdrukken.

We hebben diep respect voor het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen. Hoewel een DNA-test de enige manier is om sluitend bewijs te leveren, gaan we uiterst zorgvuldig om met de materialen die je opstuurt. Sinds 2019 is onze reputatie gebouwd op integriteit en hoogwaardig vakmanschap.

Elk sieraad is uniek door natuurlijke variaties in materialen zoals moedermelk. De samenstelling en kleur zullen variëren, waardoor je aandenken uniek is en een waarachtige weerspiegeling van jouw persoonlijke reis.

Je materialen worden professioneel geconserveerd, gestold tot poeder of andere vormen, en vervolgens gecombineerd met hoogwaardige hars. Onze ambachtslieden vervaardigen elk stuk met de hand om de duurzaamheid en schoonheid ervan te waarborgen.

Ja! We brengen unieke ideeën graag tot leven. Deel je visie met ons en we werken met je samen om een echt gepersonaliseerd aandenken te creëren.

Ons "Drie stappen naar perfectie"-proces zorgt ervoor dat je ontwerp precies is wat je wilt:

1. Deel je ideeën en ontwerpvoorkeuren.

2. We leveren een digitaal CAD-ontwerp op basis van jouw input, zodat je dit kunt beoordelen en aanpassingen kunt voorstellen.

3. Zodra het definitief is, gaan we je sieraad vervaardigen. Eventuele aanvullende wijzigingen na deze stap kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Klanten in de VS en Canada:
We leveren een lekvrije container, duidelijke instructies en een gefrankeerde, gewatteerde retourenvelop voor eenvoudige verzending.
Internationale klanten:
Je ontvangt de container en instructies, maar de retourverzendkosten zijn voor eigen rekening.

Ja, verse, ingevroren of bewaarde moedermelk is acceptabel.

Nee. Onze bewaarcontainers zijn behandeld om de melk tijdens het transport stabiel te houden, ongeacht hoe oud deze is.

We hebben 10 ml moedermelk nodig om een aandenken te maken.

Ja, we kunnen eventueel overgebleven geconserveerd materiaal tot één jaar bewaren, zodat je in de toekomst extra aandenkens kunt bestellen.

We gebruiken uv-bestendige hars om de uitstraling van het sieraad te behouden. Hoewel er na verloop van tijd door natuurlijke veroudering een romige of ivoorkleurige tint kan ontstaan, zal het niet vergelen.

Onze sieraden zijn ontworpen om lang mee te gaan, maar net als alle fijne sieraden vereisen ze de juiste verzorging om hun schoonheid en levensduur te behouden.

Vermijd blootstelling aan chemicaliën, hoge hitte of vocht.

Doe het sieraad af voor het zwemmen, douchen of intensieve activiteiten.

Reinig voorzichtig met een zachte doek en milde zeep. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.

Bewaar je sieraad in het meegeleverde flanellen zakje of doosje. Vermijd contact met rubberen materialen.

Met de juiste zorg is je herinneringssieraad ontworpen om een leven lang mee te gaan.

Bezoek een juwelier voor de meest nauwkeurige maatbepaling, of gebruik de maattabel op onze website.

Onze stenen zijn gemaakt met behulp van hoogwaardige uv-bestendige hars om duurzaamheid en kleurstabiliteit te garanderen. Na verloop van tijd is het natuurlijk dat hars door blootstelling aan licht en lucht een zachte, romige ivoortint ontwikkelt. Het zal echter niet vergelen. Een goede verzorging is essentieel voor het behoud van de levensduur van je sieraad, dus we raden je aan de onderhoudsinstructies op te volgen die bij je aankoop zijn geleverd.

We raden aan het sieraad af en toe te dragen. Hoewel onze stenen krasbestendig zijn, zijn ze niet krasvrij en kunnen ze gevoelig zijn voor zonlicht, vocht of wrijving.

Onze standaardverwerkingstijd voor herinneringssieraden is 4 tot 6 weken vanaf de datum waarop we je materialen (moedermelk, as, haar of placenta) ontvangen. Voor meer ingewikkelde of complexe ontwerpen kan de verwerking tot 8 weken duren.

Ja, we bieden gratis verzending voor grote binnenlandse bestellingen. Bekijk je winkelwagen voor de nieuwste verzendpromoties.

Ja! Kies tegen een meerprijs voor onze spoedoptie (Rush Turnaround) en we geven je bestelling voorrang, zodat deze binnen 4 weken na ontvangst van je materialen wordt verzonden.

Ja, we verzenden wereldwijd. We leveren een bewaarcontainer, instructies en retourverpakking, maar internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

We accepteren alle gangbare en veilige betaalmethoden om een veilige en gemakkelijke transactie te garanderen. Je kunt betalen met: creditcards/betaalpassen, PayPal, Google Pay, Apple Pay en andere beschikbare methoden.

1. Sterling Zilver Sieraden

Binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling:

Kosteloze wijzigingen of annuleringen toegestaan, waaronder:
- Aanpassing van de ringmaat
- Kleurwijziging
- Wijziging van de gravering
- Wijziging van de geboortesteen
- Stijlwijziging

Na 24 uur:

▫ Annulering van de bestelling:
- Als het sieraad nog verkoopbaar is (bijv. geen gravering), is annulering toegestaan met 10% verwerkingskosten.
- Als het sieraad niet meer verkoopbaar is (bijv. gegraveerd), wordt er 40% annuleringskosten in rekening gebracht.

▫ Wijzigingen van de bestelling (ringmaat, kleur, gravering, geboortesteen):
- Er geldt een wijzigingstoeslag van 15%.

2. Massief Goud / Platina Sieraden

Binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling:

Kosteloze wijzigingen of annuleringen toegestaan, waaronder:
- Aanpassing van de ringmaat
- Kleurwijziging
- Wijziging van de gravering
- Wijziging van de geboortesteen
- Stijlwijziging

Na 24 uur:

▫ Annulering van de bestelling:
- Er wordt 40% annuleringskosten in rekening gebracht, ongeacht de staat voor wederverkoop.

▫ Wijzigingen van de bestelling (ringmaat, kleur, gravering, geboortesteen):
- Er geldt een wijzigingstoeslag van 30%.

Bij Love Catcher wordt elk sieraad vervaardigd met zorg, precisie en betekenis.

Onze garantie is ontworpen om u te beschermen tegen fabricagegerelateerde problemen en weerspiegelt tegelijkertijd het karakter van fijne sieraden en herinneringssieraden.

Disclaimer herinneringssieraden

Moedermelk- en assieraden worden met de hand gemaakt en zijn van nature uniek.

Natuurlijke variaties in het uiterlijk vormen geen defecten.

Garantiebeoordelingsproces

Klanten moeten een serviceverzoek indienen met foto's of video's ter beoordeling.

Als wordt vastgesteld dat het probleem een fabricagefout is, verstrekt Love Catcher een gefrankeerd retourlabel.

Het indienen van een verzoek biedt geen garantie op goedkeuring van de garantie.

Verzending en service

Bij goedgekeurde garantiegevallen vergoedt Love Catcher de retourzending.

Voor gevallen die buiten de garantie vallen, zijn klanten zelf verantwoordelijk voor de verzend- en servicekosten.

Zorg na afloop van de garantie

Deze garantie staat los van het Care+ Onderhoudsprogramma, dat doorlopende zorg biedt na afloop van de garantieperiode.

Een laatste opmerking

Love Catcher-sieraden zijn gemaakt om gedragen, gekoesterd en in geleefd te worden.

Zorgvuldige verzorging zorgt ervoor dat uw sieraad u kan vergezellen tijdens vele betekenisvolle momenten.

Sterling Zilver Sieraden: 1 jaar beperkte garantie

Gouden sieraden (10K / 14K / 18K) & Platina Sieraden: 2 jaar beperkte garantie

De garantieperiode begint op de datum waarop uw sieraad wordt geleverd

Deze beperkte garantie dekt fabricagefouten bij normaal dragen, waaronder:

• Structurele defecten in het metaal (breuk, scheuren of abnormale vervorming)

• Losse of ontbrekende stenen veroorzaakt door defecten in de zetting

• Defecten in herinneringsstenen op harsbasis die niet zijn veroorzaakt door externe krachten

Als een gedekt probleem wordt bevestigd, zal Love Catcher naar eigen inzicht het betreffende sieraad repareren of vervangen.

Deze garantie dekt niet:

• Normale slijtage, inclusief krassen en metaalpatina

• Geleidelijke slijtage van beschermende coatings

• Schade veroorzaakt door chemicaliën, reinigingsmiddelen, alcohol of cosmetica

• Schade door stoten, verkeerd gebruik, onjuiste opslag of ongelukken

• Niet-geautoriseerde reparaties of aanpassingen

• Veranderingen als gevolg van langdurige blootstelling aan water, hitte of zonlicht

Ja. Love Catcher-sieraden zijn ontworpen om deel uit te maken van uw dagelijks leven.

Om de levensduur van uw sieraad te verlengen en de herinneringen die het bewaart te beschermen, raden we aan uw sieraad af te doen tijdens:

• Douchen, baden of zwemmen

• Schoonmaken of huishoudelijke taken

• Activiteiten met chemicaliën, chloor of zware impact

Deze kleine gewoonten helpen om na verloop van tijd zowel de herinneringssteen als de metalen zetting mooi te houden.

Onze herinneringsstenen zijn afgewerkt met een professionele oppervlaktecoating die de duurzaamheid en weerstand tegen alledaags vocht, zoals handen wassen of lichte spatten, verbetert.

Langdurige of herhaalde blootstelling aan water, zeep of reinigingsmiddelen kan beschermende lagen echter geleidelijk doen slijten.

Om de levensduur van uw sieraad te verlengen, raden we aan het af te doen voor het baden of zwemmen.

We raden aan uw sieraad af te doen voor:

• Douchen of baden

• Zwemmen (inclusief zwembaden en bubbelbaden)

• Schoonmaken in het huishouden

Dit is een algemene aanbeveling voor fijne sieraden en vooral belangrijk voor herinneringssieraden.

Om uw sieraad voorzichtig te reinigen:

• Gebruik het hoogwaardige sieradenpoetsdoekje dat bij uw bestelling is meegeleverd

• Veeg het oppervlak voorzichtig schoon zonder druk uit te oefenen

• Zorg ervoor dat het sieraad volledig droog is voordat u het opbergt

Gebruik geen ultrasoonreinigers, schurende materialen of sterke sieradenreinigers op herinneringsstenen.

Wanneer u het sieraad niet draagt, raden we aan het op te bergen:

• In het luxe fluwelen sieradendoosje geleverd door Love Catcher

• Uit de buurt van direct zonlicht, hitte en vochtigheid

• Gescheiden van andere sieraden om wrijving te voorkomen

Een juiste manier van bewaren helpt zowel de schoonheid als de betekenis te behouden.

Herinneringssieraden zijn met zorg vervaardigd voor duurzaamheid, maar zijn ook diep persoonlijk.

Met aandachtige zorg kan uw sieraad een blijvende metgezel blijven door vele hoofdstukken van het leven.

Onze sieraden zijn niet bedoeld om weggestopt te worden—ze zijn bedoeld om in te leven.

Zorgvuldig onderhoud zorgt er simpelweg voor dat het langer bij u blijft.