C'è un modo per tracciare il kit per l'estrazione del latte materno che mi avete inviato?
Purtroppo no. Poiché desideriamo che il nostro processo sia il più accessibile possibile sia per le famiglie in lutto che per quelle che festeggiano la perdita di un figlio, i nostri kit per la raccolta del latte materno vengono generalmente spediti tramite posta ordinaria e non includono il tracciamento.
Vi preghiamo gentilmente di controllare la vostra casella di posta per 1 o 2 settimane dopo aver effettuato l'ordine. Se il kit non dovesse arrivare entro questo periodo, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarvi inviandovi un kit sostitutivo o verificando i vostri dati.
Cosa devo fare se la consegna del kit per la raccolta dati subisce un ritardo?
Se sono trascorse più di due settimane dalla conferma dell'ordine e la tua casella di posta è ancora vuota, ti preghiamo di contattarci. La posta ordinaria può occasionalmente subire ritardi nel transito regionale, ma vogliamo assicurarci che la tua esperienza con noi sia il più agevole possibile. Il nostro team verificherà il tuo indirizzo di spedizione e provvederà tempestivamente all'invio di un nuovo kit.
Cosa include esattamente il kit di raccolta?
Il tuo kit Love Catcher è stato progettato con cura per rendere il processo di raccolta il più semplice e sicuro possibile. Include un contenitore protettivo a tenuta stagna o una busta per il trasporto, istruzioni chiare e dettagliate su come imballare in sicurezza il tuo elemento e una busta preindirizzata per rispedire il campione al nostro studio.
Quanto latte materno devo inviare per ricevere i miei gioielli?
Non c'è bisogno di preoccuparsi di inviare una grande quantità del vostro prezioso latte materno. Il nostro processo di conservazione specializzato richiede solo una quantità minima, circa 10 ml (o quasi mezzo oncia), per creare la vostra pietra personalizzata. La quantità esatta necessaria sarà chiaramente indicata nella guida di istruzioni inclusa nel kit.
Posso inviare latte materno scaduto o precedentemente congelato?
Sì, assolutamente. Poiché il latte utilizzato nei gioielli commemorativi e ricordo viene conservato strutturalmente e non consumato, la sua età non influisce sul risultato finale. Il latte materno congelato per anni, o anche quello scaduto e non più sicuro per l'allattamento, è perfettamente adatto al nostro processo di conservazione.
Devo conservare il latte materno in frigorifero durante la spedizione?
Assolutamente no. I nostri sacchetti per la conservazione sono riempiti con conservanti specifici per il latte materno, che ne mantengono la stabilità durante il trasporto, indipendentemente dalla sua età, quindi il campione non necessita di refrigerazione. Questo rende l'intero processo molto più comodo per te!
Domande correlate
Come devo conservare il mio latte materno in attesa che arrivi il kit?
Riceverò un numero di tracciamento quando vi rispedirò il campione completato?
Che fine fa il latte materno avanzato dopo la realizzazione del mio gioiello?
Posso combinare il latte materno con altri elementi, come ceneri o capelli, in un unico prodotto?
Come faccio a inviare il mio campione di latte materno?