Realizziamo una varietà di gioielli unici e preziosi, tra cui gioielli con latte materno, gioielli con capelli di neonato, gioielli con cordone ombelicale, gioielli con ceneri di cremazione, gioielli con fiori secchi per matrimoni o funerali, gioielli con placenta e gioielli che incorporano pelo di animale o impronte di piedini di neonato.

Nutriamo un profondo rispetto per la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi. Sebbene il test del DNA sia l'unico modo per garantire la prova, prestiamo la massima attenzione nella gestione dei materiali che ci vengono inviati. Dal 2019, la nostra reputazione si fonda su integrità e alta qualità artigianale.

Ogni pezzo è unico grazie alle naturali variazioni dei materiali, come il latte materno. La composizione e il colore varieranno, rendendo il vostro ricordo irripetibile e un vero riflesso del vostro percorso personale.

I vostri materiali vengono conservati professionalmente, solidificati in polvere o in altre forme e poi combinati con resina di alta qualità. I ​​nostri artigiani realizzano ogni pezzo a mano per garantirne la durata e la bellezza.

Sì! Ci piace dare vita a idee originali. Condividi la tua visione con noi e collaboreremo per creare un ricordo davvero personalizzato.

Il nostro processo "Tre fasi per la perfezione" garantisce che il tuo progetto sia esattamente come lo desideri:

1. Condividi le tue idee e le tue preferenze di design.

2. Vi forniremo un progetto CAD digitale basato sui vostri input, che potrete rivedere e suggerire modifiche.

3. Una volta finalizzato il progetto, procederemo alla realizzazione del vostro gioiello. Eventuali modifiche successive a questa fase potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Clienti negli Stati Uniti e in Canada:
Forniamo un contenitore a tenuta stagna, istruzioni chiare e una busta imbottita prepagata per la restituzione, per facilitare la spedizione.
Clienti internazionali:
Riceverai il contenitore e le istruzioni, ma le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

Sì, il latte materno fresco, congelato o conservato è accettabile.

No. I nostri contenitori sono trattati per mantenere il latte stabile durante il trasporto, indipendentemente dalla sua data di scadenza.

Per realizzare questo ricordo, abbiamo bisogno di 10 ml di latte materno.

Sì, possiamo conservare eventuali materiali rimanenti per un massimo di un anno, permettendovi di ordinare altri ricordi in futuro.

Utilizziamo una resina resistente ai raggi UV per preservare l'aspetto dei gioielli. Sebbene nel tempo possa svilupparsi una tonalità crema o avorio a causa del naturale invecchiamento, non ingialliranno.

I nostri gioielli sono progettati per durare nel tempo, ma come tutti i gioielli di pregio, richiedono un'adeguata cura per preservarne la bellezza e la longevità.

Evitare l'esposizione a sostanze chimiche, temperature elevate o umidità.

Togli i gioielli prima di nuotare, fare la doccia o praticare attività fisiche intense.

Pulire delicatamente con un panno morbido e sapone neutro. Evitare detergenti aggressivi.

Conservate i vostri gioielli nell'apposito sacchetto di flanella o nella scatola in dotazione. Evitate il contatto con materiali in gomma.

Con la dovuta cura, i vostri gioielli ricordo sono progettati per durare una vita intera.

Per una misurazione più precisa, rivolgiti a un gioielliere oppure consulta la guida alle taglie disponibile sul nostro sito web.

Le nostre pietre sono realizzate con resina di alta qualità resistente ai raggi UV per garantire durata e stabilità del colore. Nel tempo, è naturale che la resina assuma una delicata tonalità avorio cremosa a causa dell'esposizione alla luce e all'aria. Tuttavia, non ingiallirà. Una cura adeguata è essenziale per preservare la bellezza dei vostri gioielli nel tempo, pertanto vi invitiamo a seguire le istruzioni per la cura fornite con l'acquisto.

Si consiglia di indossarle solo occasionalmente. Sebbene le nostre pietre siano resistenti ai graffi, non sono antigraffio e possono essere sensibili alla luce solare, all'umidità o all'attrito.

I tempi di lavorazione standard per i gioielli ricordo sono di 4-6 settimane dalla data di ricezione del materiale (latte materno, ceneri, capelli o placenta). Per design più elaborati o complessi, la lavorazione potrebbe richiedere fino a 8 settimane.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini nazionali di grandi dimensioni. Controlla il carrello per scoprire le ultime promozioni sulla spedizione.

Sì! Scegli la nostra opzione di spedizione rapida con un costo aggiuntivo e daremo priorità al tuo ordine, spedendolo entro 4 settimane dalla ricezione del materiale.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Forniamo un contenitore per la conservazione, le istruzioni e l'imballaggio per la restituzione, ma i clienti internazionali sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento sicuri per garantire una transazione sicura e conveniente. Puoi pagare con: carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e altri metodi disponibili.

1. Gioielli in argento sterling

Entro 24 ore dall'ordine:

Modifiche o cancellazioni gratuite consentite, tra cui:
- Regolazione della misura dell'anello
- Cambio di colore
- Modifica dell'incisione
- Cambiamento della pietra portafortuna
- Cambio di stile

Dopo 24 ore:

▫ Annullamento dell'ordine:
- Se il gioiello è ancora rivendibile (ad esempio, senza incisione), è possibile annullare l'ordine con una commissione amministrativa del 10%.
- Se il gioiello non è più rivendibile (ad esempio, perché inciso), verrà addebitata una penale di cancellazione del 40%.

▫ Modifiche all'ordine (misura dell'anello, colore, incisione, pietra portafortuna):
- Si applica una commissione di modifica del 15%.

2. Gioielli in oro massiccio / platino

Entro 24 ore dall'ordine:

Modifiche o cancellazioni gratuite consentite, tra cui:
- Regolazione della misura dell'anello
- Cambio di colore
- Modifica dell'incisione
- Cambiamento della pietra portafortuna
- Cambio di stile

Dopo 24 ore:

▫ Annullamento dell'ordine:
- Verrà addebitata una penale di cancellazione del 40% indipendentemente dalle condizioni di rivendita.

▫ Modifiche all'ordine (misura dell'anello, colore, incisione, pietra portafortuna):
- Si applica una commissione di modifica del 30%.

Da Love Catcher, ogni gioiello è realizzato con cura, precisione e significato.

La nostra garanzia è pensata per proteggervi da difetti di fabbricazione, rispecchiando al contempo la natura stessa dei gioielli pregiati e di valore affettivo.

Avvertenza sui gioielli ricordo

I gioielli realizzati con latte materno e ceneri sono fatti a mano e, per loro natura, unici.

Le variazioni naturali nell'aspetto non costituiscono difetti.

Processo di revisione della garanzia

I clienti devono inviare una richiesta di assistenza con foto o video per la valutazione.

Se il problema viene accertato essere un difetto di fabbricazione, Love Catcher fornirà un'etichetta di spedizione prepagata per il reso.

L'invio non garantisce l'approvazione della garanzia.

Spedizione e assistenza

Per i casi di garanzia approvati, Love Catcher si fa carico delle spese di spedizione per la restituzione.

Per i casi non coperti da garanzia, le spese di spedizione e di assistenza sono a carico del cliente.

Assistenza oltre la garanzia

Questa garanzia è separata dal programma di manutenzione Care+, che fornisce assistenza continuativa anche dopo la scadenza del periodo di garanzia.

Una nota finale

I gioielli Love Catcher sono pensati per essere indossati, custoditi e vissuti appieno.

Una cura attenta garantisce che il tuo gioiello possa accompagnarti in molti momenti significativi.

Gioielli in argento sterling : garanzia limitata di 1 anno

Gioielli in oro (10 carati / 14 carati / 18 carati) e gioielli in platino : garanzia limitata di 2 anni.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna del gioiello.

Questa garanzia limitata copre i difetti di fabbricazione in condizioni di normale usura, tra cui:

• Difetti strutturali del metallo (rotture, crepe o deformazioni anomale)

• Pietre allentate o mancanti a causa di difetti di incastonatura

• Difetti nelle pietre commemorative in resina non causati da forze esterne

Qualora venga confermato un difetto coperto dalla garanzia, Love Catcher, a sua discrezione, riparerà o sostituirà il pezzo interessato.

La presente garanzia non copre:

• Normale usura, inclusi graffi e patina metallica

• Usura graduale dei rivestimenti protettivi

• Danni causati da sostanze chimiche, detergenti, alcol o cosmetici

• Danni derivanti da urti, uso improprio, conservazione inadeguata o incidenti

• Riparazioni o modifiche non autorizzate

• Alterazioni dovute a un'esposizione prolungata all'acqua, al calore o alla luce solare

Sì. I gioielli Love Catcher sono pensati per essere parte della tua vita quotidiana.

Per prolungare la durata del tuo gioiello e proteggere i ricordi che custodisce, ti consigliamo di toglierlo durante:

• Fare la doccia, il bagno o nuotare

• Pulizie o lavori domestici

• Attività che coinvolgono sostanze chimiche, cloro o impatti violenti

Queste piccole abitudini contribuiscono a preservare nel tempo sia la pietra preziosa che la montatura in metallo.

Le nostre pietre commemorative sono rifinite con un rivestimento superficiale professionale che ne migliora la durata e la resistenza all'umidità quotidiana, come il lavaggio a mano o gli schizzi leggeri.

Tuttavia, l'esposizione prolungata o ripetuta all'acqua, ai saponi o ai detergenti può gradualmente usurare gli strati protettivi.

Per prolungare la durata dei vostri gioielli, si consiglia di toglierli prima di fare il bagno o nuotare.

Si consiglia di rimuovere i gioielli prima di:

• Fare la doccia o il bagno

• Nuoto (incluse piscine e vasche idromassaggio)

• Pulizia della casa

Questa è una buona prassi generale per i gioielli di pregio ed è particolarmente importante per i pezzi da collezione.

Per pulire delicatamente i vostri gioielli:

• Utilizza il panno per la pulizia dei gioielli di alta qualità fornito con il tuo ordine

• Pulire delicatamente la superficie senza esercitare pressione

• Assicurarsi che il pezzo sia completamente asciutto prima di riporlo.

Si prega di non utilizzare pulitori a ultrasuoni, materiali abrasivi o detergenti aggressivi per gioielli sulle pietre preziose.

Quando non li indossate, vi consigliamo di riporre i vostri gioielli in questo modo:

• Nell'elegante cofanetto portagioie in velluto fornito da Love Catcher

• Tenere lontano dalla luce solare diretta, dal calore e dall'umidità

• Tenere separatamente dagli altri gioielli per evitare l'attrito

Una corretta conservazione contribuisce a preservare sia la bellezza che il significato.

I gioielli ricordo sono realizzati con cura per essere resistenti, ma sono anche profondamente personali.

Con la dovuta cura, il vostro gioiello potrà diventare un fedele compagno per molte fasi della vita.

I nostri gioielli non sono fatti per essere nascosti, ma per essere indossati.

Una cura attenta garantisce semplicemente che possa durare più a lungo.