Posso richiedere una foto del gioiello finito prima della spedizione?
Sì, assolutamente. Vogliamo assicurarci che il tuo oggetto ricordo corrisponda esattamente ai tuoi gusti prima che ti venga consegnato.
Se desideri un'anteprima del gioiello finito prima della spedizione, invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo ruby@Love Catcheronline.com e saremo lieti di aiutarti. Una volta completato il tuo gioiello, il nostro team scatterà una fotografia nitida e di alta qualità e te la invierà direttamente via e-mail per la tua approvazione.
Quando devo inviare la mia richiesta di anteprima fotografica?
Per garantire che i nostri artigiani sappiano di dover scattare una fotografia prima che il tuo ordine entri nella fase di imballaggio sicuro, ti preghiamo di inviare la tua richiesta il prima possibile. Idealmente, dovresti inviarci un'e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine, oppure entro 24 ore dalla ricezione della conferma d'ordine.
La richiesta di un'anteprima fotografica ritarderà la spedizione?
Ciò potrebbe comportare una leggera variazione delle tempistiche. Quando inviamo l'anteprima della foto, la spedizione verrà posticipata fino alla tua conferma. Per evitare ritardi inutili, ti consigliamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica per visionare l'immagine e rispondere con la tua approvazione il prima possibile.
Cosa succede se, dopo aver visto la foto, desidero apportare una modifica?
Se, dopo aver visionato la foto, riscontrate discrepanze o avete dubbi sui dettagli di personalizzazione, vi preghiamo di rispondere immediatamente a questa email. Il nostro servizio clienti e i nostri artigiani esamineranno le specifiche del vostro ordine originale e collaboreranno con voi per risolvere qualsiasi problema prima che il pacco venga sigillato.
Tieni presente che, a seconda delle modifiche che desideri apportare, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e potrebbero verificarsi ritardi nei tempi di spedizione.
Posso richiedere delle anteprime in diverse fasi della produzione?
Poiché il nostro processo di lavorazione richiede precisione e cura meticolosa da parte dei nostri artigiani, siamo in grado di fornire una sola fotografia del gioiello completamente finito prima della spedizione. Questo ci permette di mantenere un flusso di lavoro sicuro ed efficiente, offrendovi al contempo un'anteprima del prodotto finito.
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