Gibt es eine Möglichkeit, das Muttermilch-Set zu verfolgen, das Sie mir geschickt haben?
Leider nein. Da wir unseren Prozess für trauernde und feiernde Familien gleichermaßen so zugänglich wie möglich halten möchten, werden unsere Muttermilch-Sammelsets im Allgemeinen per Standardpost verschickt und enthalten keine Sendungsverfolgung.
Wir bitten Sie höflich, Ihren Briefkasten nach Ihrer Bestellung 1 bis 2 Wochen lang im Auge zu behalten. Wenn Ihr Set innerhalb dieses Zeitraums nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter, indem wir Ihnen einen Ersatz zusenden oder Ihre Angaben überprüfen.
Was sollte ich tun, wenn sich mein Sammelset verzögert?
Wenn seit Ihrer Bestellbestätigung mehr als 2 Wochen vergangen sind und Ihr Briefkasten immer noch leer ist, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Standardpost kann es gelegentlich zu regionalen Lieferverzögerungen kommen, aber wir möchten sicherstellen, dass Ihr Weg mit uns reibungslos verläuft. Unser Team überprüft Ihre Lieferadresse und veranlasst umgehend den Versand eines neuen Sets an Sie.
Was genau ist im Sammelset enthalten?
Ihr Love Catcher-Set wurde durchdacht gestaltet, um den Sammelprozess so einfach und sicher wie möglich zu machen. Es enthält einen schützenden, auslaufsicheren Behälter oder Aufbewahrungsbeutel speziell für den Transport, eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung zum sicheren Verpacken Ihres Elements und einen voradressierten Rückumschlag, um Ihre Probe an unser Atelier zurückzusenden.
Wie viel Muttermilch muss ich für mein Schmuckstück einsenden?
Sie müssen sich keine Sorgen machen, eine große Menge Ihres wertvollen Vorrats einsenden zu müssen. Unser spezieller Konservierungsprozess erfordert nur eine sehr kleine Menge – lediglich etwa 10 ml (oder knapp eine halbe Unze) Muttermilch –, um Ihren personalisierten Stein herzustellen. Die genauen Anforderungen sind in der Ihrem Set beiliegenden Anleitung detailliert beschrieben.
Kann ich abgelaufene oder zuvor eingefrorene Muttermilch einsenden?
Ja, absolut. Da die für Erinnerungs- und Gedenkschmuck verwendete Milch strukturell konserviert und nicht verzehrt wird, hat das Alter der Milch keinen Einfluss auf das fertige Stück. Muttermilch, die seit Jahren eingefroren ist, oder sogar Milch, die abgelaufen und nicht mehr zum Füttern geeignet ist, eignet sich perfekt für unseren Konservierungsprozess.
Muss ich die Muttermilch während des Versands kühlen?
Ganz und gar nicht. Unsere Aufbewahrungsbeutel sind mit Konservierungsmitteln für Muttermilch gefüllt, um die Muttermilch während des Transports unabhängig von ihrem Alter stabil zu halten, sodass die Probe nicht gekühlt werden muss. Das macht den gesamten Ablauf für Sie viel bequemer!
Verwandte Fragen
Wie sollte ich meine Muttermilch aufbewahren, während ich auf das Eintreffen des Sets warte?
Erhalte ich eine Trackingnummer, wenn ich meine fertige Probe an Sie zurücksende?
Was passiert mit überschüssiger Muttermilch, nachdem mein Schmuckstück gefertigt wurde?
Kann ich Muttermilch mit anderen Elementen wie Asche oder Haaren in einem Schmuckstück kombinieren?
Wie sende ich meine Muttermilchprobe ein?