Kann ich dasselbe Set für zwei Bestellungen wiederverwenden?
Ja, Sie können absolut ein einziges Sammelset für zwei oder mehr Bestellungen verwenden.
Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben – oder mehrere Artikel innerhalb derselben Bestellung haben, die unterschiedliche Beigaben erfordern –, können Sie diese zusammen an unser Atelier zurücksenden. Damit unsere Kunsthandwerker jedes Stück perfekt anfertigen können, beschriften Sie bitte jede Beigabe mit der jeweiligen Materialart und vermerken Sie alle relevanten Bestellnummern sowie Ihren vollständigen Namen deutlich außen auf dem Set und auf der Innenverpackung.
Wie sollte ich verschiedene Beigaben innerhalb des Sets trennen?
Wenn Sie Materialien für verschiedene Schmuckstücke einsenden (z. B. Haare für einen Charm und Asche für einen anderen), legen Sie diese bitte in separate, versiegelte Beutel innerhalb des Sets. Beschriften Sie jeden einzelnen Beutel deutlich mit dem Namen des Spenders/der Spenderin, der Art der Beigabe und dem dazugehörigen Artikel.
Was sollte ich tun, wenn meine Bestellungen zu unterschiedlichen Zeiten aufgegeben wurden?
Solange Sie das Sammelset vorliegen haben, können Sie Materialien für separate, zu unterschiedlichen Zeiten aufgegebene Bestellungen beilegen. Der wichtigste Schritt ist sicherzustellen, dass beide Bestellnummern deutlich auf Ihren Unterlagen und auf dem Versandbehälter stehen, damit unser Team diese in unserem System verknüpfen kann.
Beeinflusst das Zusammenlegen von Bestellungen die Fertigungszeit?
Das Zusammenfassen Ihrer Beigaben in einem Set vereinfacht unseren Eingangsprozess. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die gesamte Produktionszeit nach dem Schmuckstück richtet, das die aufwendigste Fertigung erfordert, da unser Erinnerungsschmuck in sorgfältiger Handarbeit gefertigt wird. Ihre Artikel werden in der Regel gemeinsam versendet, sobald die gesamte Bestellung fertiggestellt ist.
Gibt es eine Begrenzung, wie viele Beigaben ich in einem Set versenden kann?
Es gibt zwar keine strikte Begrenzung für die Anzahl der Bestellungen, die Sie kombinieren können, achten Sie jedoch bitte darauf, dass alles sicher in das mitgelieferte Sammelset passt, ohne die Verpackung zu beschädigen. Jede Beigabe muss sicher verschlossen sein, um eine Kreuzkontamination während des Transports zu vermeiden.
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