Is er een manier om de moedermelkset die naar mij is verzonden te volgen?
Helaas niet. Omdat we ons proces zo toegankelijk mogelijk willen houden voor zowel rouwende families als gezinnen die een mijlpaal vieren, worden onze moedermelk-verzamelsets over het algemeen via standaardpost verzonden en bevatten ze geen tracking.
We vragen u vriendelijk om gedurende 1 tot 2 weken na het plaatsen van uw bestelling uw brievenbus in de gaten te houden. Als uw set binnen deze termijn nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice; we helpen u graag verder door een vervangende set op te sturen of uw gegevens te controleren.
Wat moet ik doen als mijn verzamelset vertraging heeft opgelopen?
Als het meer dan 2 weken geleden is sinds uw bestelbevestiging en uw brievenbus nog steeds leeg is, neem dan contact met ons op. Bij standaardpost kunnen af en toe regionale vertragingen optreden, maar we willen ervoor zorgen dat uw ervaring bij ons vlekkeloos verloopt. Ons team controleert uw verzendadres en zorgt er snel voor dat er een nieuwe set naar u wordt verzonden.
Wat zit er precies in de verzamelset?
Uw Love Catcher-set is zorgvuldig ontworpen om het verzamelproces zo eenvoudig en veilig mogelijk te maken. De set bevat een beschermend, lekvrij bakje of bewaarzakje speciaal bedoeld voor verzending, duidelijke stapsgewijze instructies over hoe u uw materiaal veilig verpakt, en een voorgeadresseerde retourenvelop om uw monster terug te sturen naar ons atelier.
Hoeveel moedermelk moet ik opsturen voor mijn sieraad?
U hoeft zich geen zorgen te maken over het opsturen van een grote hoeveelheid van uw kostbare voorraad. Ons gespecialiseerde conserveringsproces vereist slechts een zeer kleine hoeveelheid—ongeveer 10 ml (minder dan een halve ounce) moedermelk—om uw gepersonaliseerde steen te creëren. De exacte benodigdheid staat duidelijk beschreven in de handleiding die bij uw set is inbegrepen.
Kan ik verlopen of eerder ingevroren moedermelk opsturen?
Ja, absoluut. Omdat de melk die wordt gebruikt in herinnerings- en gedenksieraden structureel wordt geconserveerd en niet wordt geconsumeerd, heeft de ouderdom van de melk geen invloed op het uiteindelijke resultaat. Moedermelk die al jarenlang ingevroren is geweest, of zelfs melk die over datum is en niet meer geschikt is voor voeding, is uitermate geschikt voor ons conserveringsproces.
Moet ik de moedermelk koelen tijdens het verzenden?
Helemaal niet. Onze bewaarzakjes zijn voorzien van conserveringsmiddelen voor moedermelk om de melk tijdens het transport stabiel te houden, ongeacht hoe oud deze is, waardoor koeling van het monster niet nodig is. Dit maakt het hele proces een stuk gemakkelijker voor u!
Gerelateerde vragen
Hoe moet ik mijn moedermelk bewaren terwijl ik wacht tot de set arriveert?
Ontvang ik een trackingnummer wanneer ik mijn verzamelde monster naar jullie terugstuur?
Wat gebeurt er met eventuele overgebleven moedermelk nadat mijn sieraad is gemaakt?
Kan ik moedermelk combineren met andere elementen, zoals as of haar, in één sieraad?
Hoe verstuur ik mijn moedermelkmonster?