Kan ik materialen opsturen zonder jullie moedermelkkit te gebruiken?
Ja, dat kan. Als je al geschikt verpakkingsmateriaal hebt, kun je je toevoegingen direct naar ons opsturen. We begrijpen dat sommige klanten liever hun eigen verzendmaterialen gebruiken, vooral als ze hun toevoegingen zo snel mogelijk bij ons willen hebben.
Als je ervoor kiest om je moedermelkmonster zonder onze verzamelkit op te sturen, vergeet dan niet om je bestelnummer en volledige naam duidelijk op het pakket te vermelden, zodat ons productieteam je materialen direct aan je ontwerp kan koppelen. Bezoek voordat je je artikelen inpakt de instructiepagina op onze website om er zeker van te zijn dat je toevoegingen goed zijn beveiligd en aan onze specifieke verzendvereisten voldoen.
Wat geldt als "geschikte verpakking" voor het opsturen van mijn toevoegingen?
Voor vloeibare toevoegingen zoals moedermelk vereisen we dubbele zakjes met behulp van stevige, lekvrije bewaarzakjes, geplaatst in een gewatteerde of dikkere envelop. Voor droge materialen zoals as, haar of gedroogde bloemen volstaat een stevig, goed afgesloten bakje of een klein afsluitbaar zakje. Het doel is om je materialen tijdens het transport te beschermen tegen vocht en morsen.
Hoeveel moedermelk of materiaal moet ik opsturen?
Over het algemeen hebben we 10 ml moedermelk nodig voor een standaard aandenken. Voor andere persoonlijke elementen zoals as of haar is een kleine hoeveelheid—meestal één theelepel as of een klein haarlokje—ruimschoots voldoende. Specifieke richtlijnen voor de hoeveelheid van elk type toevoeging zijn te vinden op de instructiepagina van onze website.
Krijg ik mijn ongebruikte materialen terug?
Eventuele overgebleven, droge materialen, zoals as of haar, worden zorgvuldig verpakt en samen met je voltooide sieraden aan je geretourneerd. Vanwege het conserveringsproces en veiligheidsnormen kan overgebleven moedermelk in poedervorm echter niet worden teruggestuurd, dus stuur alsjeblieft alleen de gevraagde hoeveelheid moedermelk op.
Krijg ik korting als ik ervoor kies de kit niet te gebruiken?
Onze prijsstructuur is gelijk voor alle bestellingen om ervoor te zorgen dat elke klant dezelfde zorgvuldige conservering, strenge kwaliteitscontrole en veilige afhandeling ontvangt. Als je ervoor kiest om je materialen zelfstandig te verzenden, hoef je niet te wachten op de levering van een kit, maar dit verandert niets aan de basisprijs van je herinneringssieraad.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn pakket niet kwijtraakt?
We raden ten zeerste aan om een verzenddienst te gebruiken die standaard trackingnummers biedt. Houd de voortgang van je pakket in de gaten zodra je het hebt verzonden. Ons team stuurt je ook een bevestigingsmail op het moment dat je toevoegingen veilig in ons atelier aankomen en in ons systeem zijn ingecheckt.
Gerelateerde vragen
Hoe lang duurt het conserveringsproces zodra jullie mijn materialen hebben ontvangen?
Kan ik meerdere toevoegingen, zoals haar en moedermelk, combineren in één sieraad?
Wat gebeurt er als mijn moedermelk tijdens het verzendproces een beetje bederft?
Hoe moet ik mijn voltooide Love Catcher-herinneringssieraad schoonmaken en verzorgen?