Kan ik een notitie of foto meesturen met mijn materiaal/materialen?
Ja, u bent van harte welkom om een persoonlijk briefje of een kleine foto met uw toevoegingen mee te sturen. We begrijpen heel goed dat de materialen die u ons toestuurt een diepe emotionele waarde hebben en dat de verhalen erachter ontzettend waardevol zijn.
Houd er rekening mee dat deze persoonlijke items niet fysiek in het sieraad zelf worden verwerkt of ingebed. In plaats daarvan dienen ze als een troostende herinnering aan de band achter de creatie. Zodra uw pakket in ons atelier arriveert, wordt uw briefje of foto direct in uw persoonlijke bestelbak geplaatst. Het blijft gedurende het hele maakproces veilig bij uw materialen, zodat onze ambachtslieden verbonden blijven met de betekenis van uw aandenken.
Hoe moet ik mijn notitie of foto verpakken?
Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke items beschermd blijven tegen vocht of schade tijdens transport, raden we aan om uw briefje of foto in een apart, afgesloten plastic zakje te doen. U kunt dit zakje vervolgens rechtstreeks in uw verzendverpakking plaatsen, naast uw veilig afgesloten materialen.
Krijg ik mijn notitie of foto weer terug?
Ja, absoluut. Alle persoonlijke notities, foto's of ongebruikte papieren elementen die u naar ons atelier stuurt, worden zorgvuldig ingepakt en met de uiteindelijke zending aan u geretourneerd, veilig verpakt naast uw voltooide herinneringssieraad.
Gelden er formaatbeperkingen voor foto's of notities?
Omdat onze kunstenaars werken met speciale, individuele bestelbakken om de materialen van elke klant overzichtelijk te houden, is de ruimte beperkt. We vragen vriendelijk om notities op standaard briefpapier te schrijven en foto's klein af te drukken (zoals 10 x 15 cm of kleiner), zodat ze gemakkelijk in uw productietray passen.
Kan ik een bericht schrijven aan de maker van mijn sieraad?
We moedigen dit van harte aan! Onze ambachtslieden besteden ontzettend veel zorg, respect en aandacht aan elk uniek stuk dat ze met de hand maken. Het lezen van uw woorden en het begrijpen van de betekenis van uw dierbare of bijzondere moment geeft veel betekenis aan hun werk, en ze waarderen het enorm om uw verhalen te lezen.
Gerelateerde vragen
Welke soorten materialen kan ik opsturen voor mijn herinneringssieraad?
Hoe verpak en verstuur ik mijn toevoegingen op de juiste manier naar jullie atelier?
Wat gebeurt er met overgebleven materiaal dat niet in het uiteindelijke sieraad wordt gebruikt?
Kan ik de ontwerpdetails van mijn bestelling nog wijzigen nadat mijn materialen zijn aangekomen?
Kan ik om een foto van het voltooide sieraad vragen voordat het wordt verzonden?