Kan ik haar en een stukje navelstreng in hetzelfde materiaalpakket opsturen?
Ja, je kunt absoluut meerdere verschillende materialen in hetzelfde verzendpakket naar ons opsturen. We maken regelmatig sieraden waarin verschillende materialen—zoals haar, moedermelk, as of een stukje navelstreng—worden gecombineerd in één enkel sieraad of een bijpassende set sieraden. Sommige klanten plaatsen ook meerdere bestellingen met verschillende materialen.
Wanneer je meerdere toevoegingen samen verstuurt, zorg er dan voor dat ze tijdens het transport niet met elkaar vermengd raken. Doe elk soort materiaal in een eigen, afzonderlijk, duidelijk gelabeld (volledige naam, bestelnummer) en goed afgesloten zakje voordat je ze allemaal in je hoofdverzendverpakking of -doosje plaatst. Al deze maatregelen zorgen ervoor dat ons team je materialen veilig kan identificeren en verwerken wanneer ze in ons atelier aankomen.
Hoe moet ik elk afzonderlijk zakje met materiaal labelen?
Elk materiaal moet in een eigen, stevig, lekvrij zakje met gripsluiting worden geplaatst. Gebruik een watervaste stift om je volledige naam en je Love Catcher-bestelnummer te noteren. Als je haar van twee verschillende personen opstuurt, gebruik dan twee aparte zakjes en vermeld bij elk haarmonster de naam van de persoon.
Kunnen verschillende materialen in hetzelfde sieraad worden verwerkt?
Ja, bij veel van onze sieradenontwerpen kunnen meerdere materialen in één steen of zetting worden geïntegreerd. We kunnen bijvoorbeeld een haarlokje naast een navelstrengelement plaatsen of ze in verschillende lagen rangschikken, afhankelijk van het specifieke ontwerp dat je kiest.
Wat gebeurt er als mijn toevoegingen tijdens het transport door elkaar raken?
Om onbedoelde kruisbesmetting te voorkomen, raden we ten zeerste aan om vloeibare of poedervormige elementen, zoals moedermelk of as, dubbel te verpakken. Als materialen vermengd of beschadigd aankomen als gevolg van een gescheurd zakje, zal ons team je bestelling pauzeren en direct contact met je opnemen om de beste manier van handelen te bespreken.
Worden overgebleven materialen aan mij geretourneerd?
Eventuele ongebruikte, droge toevoegingen, zoals extra haar of overgebleven stukjes van een navelstreng, worden zorgvuldig verpakt en samen met je voltooide Love Catcher-sieraad aan je geretourneerd, tenzij anders aangegeven. Houd er rekening mee dat overgebleven moedermelk die ons conserveringsproces heeft ondergaan, niet kan worden geretourneerd.
Gerelateerde vragen
Hoeveel van elk materiaal moet ik opsturen voor mijn aandenken?
Wat is de beste verzendmethode om ervoor te zorgen dat mijn pakket veilig aankomt?
Kan ik een nieuw materiaal aan mijn bestelling toevoegen nadat ik mijn pakket al heb verzonden?
Hoe zorgt Love Catcher ervoor dat mijn materialen niet worden verwisseld met die van iemand anders?