Puis-je réutiliser le même kit pour deux commandes ?
Oui, vous pouvez tout à fait utiliser un seul kit de collecte pour deux commandes ou plus.
Si vous avez passé plusieurs commandes — ou si vous avez plusieurs articles au sein de la même commande nécessitant des inclusions différentes — vous pouvez les renvoyer ensemble à notre atelier. Afin de garantir que nos artisans créent chaque pièce à la perfection, veuillez étiqueter chaque inclusion en indiquant son type de matière spécifique, et inscrire bien en évidence tous les numéros de commande concernés ainsi que votre nom complet à l'extérieur du kit et sur les emballages intérieurs.
Comment dois-je séparer les différentes inclusions à l'intérieur du kit ?
Si vous envoyez des matières pour différentes pièces (comme des mèches de cheveux pour un charm et des cendres pour un autre), veuillez les placer dans des sachets scellés distincts à l'intérieur du kit. Étiquetez clairement chaque sachet individuel avec le nom du donneur, le type d'inclusion et l'article correspondant.
Que dois-je faire si mes commandes ont été passées à des moments différents ?
Tant que vous avez reçu le kit de collecte, vous pouvez inclure des matières destinées à des commandes distinctes passées à des moments différents. L'étape la plus essentielle est de veiller à ce que les deux numéros de commande soient inscrits lisiblement sur vos documents et sur l'emballage d'expédition afin que notre équipe puisse les associer dans notre système.
Le regroupement des commandes affectera-t-il les délais de fabrication ?
Regrouper vos inclusions dans un seul kit optimise notre processus de réception. Cependant, veuillez noter que nos bijoux souvenirs étant méticuleusement fabriqués à la main, le délai global de fabrication dépendra de la pièce qui demande le travail le plus minutieux. Vos articles seront généralement expédiés ensemble une fois l'ensemble de la commande finalisé.
Y a-t-il une limite au nombre d'inclusions que je peux envoyer dans un seul kit ?
Bien qu'il n'y ait pas de limite stricte quant au nombre de commandes que vous pouvez combiner, veillez à ce que tout tienne en toute sécurité dans le kit de collecte fourni sans fragiliser l'emballage. Chaque inclusion doit être soigneusement scellée afin d'éviter toute contamination croisée pendant le transport.
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