¿Puedo reutilizar el mismo kit para dos pedidos?
Sí, sin duda puede usar un único kit de recolección para dos o más pedidos.
Si ha realizado varios pedidos —o tiene varios artículos dentro del mismo pedido que requieren diferentes inclusiones—, puede enviarlos juntos a nuestro estudio. Para garantizar que nuestros artesanos elaboren cada pieza a la perfección, rotule cada inclusión con su tipo de material específico y escriba de manera visible todos los números de pedido correspondientes y su nombre completo tanto en el exterior del kit como en el embalaje interior.
¿Cómo debo separar las diferentes inclusiones dentro del kit?
Si envía materiales para diferentes piezas (como cabello para un dije y cenizas para otro), colóquelos en bolsas individuales y selladas dentro del kit. Etiquete claramente cada bolsa con el nombre del donante, el tipo de inclusión y el artículo correspondiente al que pertenece.
¿Qué debo hacer si mis pedidos se realizaron en momentos diferentes?
Siempre que ya haya recibido el kit de recolección, puede incluir materiales para pedidos independientes realizados en momentos diferentes. El paso más importante es asegurarse de que ambos números de pedido estén escritos claramente en su documentación y en el paquete de envío, para que nuestro equipo pueda vincularlos en nuestro sistema.
¿Combinar pedidos afectará los tiempos de elaboración?
Reunir sus inclusiones en un solo kit agiliza nuestro proceso de recepción. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a que nuestras joyas de recuerdo se elaboran a mano de manera meticulosa, el tiempo total de producción dependerá de la pieza que requiera el trabajo más complejo. Por lo general, sus artículos se enviarán juntos una vez que el pedido completo esté listo.
¿Hay un límite en la cantidad de inclusiones que puedo enviar en un solo kit?
Si bien no existe un límite estricto en la cantidad de pedidos que puede combinar, asegúrese de que todo quepa de forma segura dentro del kit de recolección provisto sin forzar el embalaje. Cada inclusión debe estar debidamente sellada para evitar cualquier contaminación cruzada durante el transporte.
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¿Cuánto material debo proporcionar para cada recuerdo individual?
¿Qué pasos debo seguir si por error rotulé mal mis números de pedido?
¿Puedo solicitar que mis artículos terminados se envíen a dos direcciones diferentes?
¿Cómo puedo rastrear la llegada de mi kit de recolección combinado a su estudio?
¿Se pueden incorporar diferentes materiales en la misma joya?