¿Qué tipos de joyas de recuerdo ofrecen?
Creamos una variedad de joyas de recuerdo únicas, que incluyen joyas de leche materna, recuerdos de pelo de bebé, joyas de cordón umbilical, piezas de cenizas de cremación, joyas con flores secas de bodas o funerales, recuerdos de placenta y joyas que incorporan pelo de animal o huellas de pies de bebé.

¿Cómo puedo estar seguro de que mis materiales (leche materna, cenizas, pelo o placenta) se usan en mi joya?
Respetamos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Si bien las pruebas de ADN son la única forma de garantizar una prueba absoluta, tenemos un cuidado extremo al manipular los materiales que envías. Desde 2019, nuestra reputación se ha construido sobre la base de la integridad y la artesanía de alta calidad.

¿Se verá mi joya exactamente igual que las muestras de su sitio web?
Cada pieza es única debido a las variaciones naturales de los materiales como la leche materna. La composición y el color variarán, lo que hace que tu recuerdo sea único y un verdadero reflejo de tu trayectoria personal.

¿Cómo se hacen las joyas de recuerdo?
Tus materiales se conservan profesionalmente, se solidifican en polvo u otras formas y luego se combinan con resina de alta calidad. Nuestros artesanos elaboran cada pieza a mano para garantizar su durabilidad y belleza.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
¡Sí! Nos encanta hacer realidad ideas únicas. Comparte tu visión con nosotros y colaboraremos contigo para crear un recuerdo verdaderamente personalizado.

¿Cuál es el proceso de personalización?
Nuestro proceso de "Tres pasos hacia la perfección" garantiza que tu diseño sea exactamente lo que deseas:

1.Comparte tus ideas y preferencias de diseño.

2.Te proporcionaremos un diseño CAD digital basado en tus comentarios, lo que te permitirá revisarlo y sugerir ajustes.

3.Una vez finalizado, elaboraremos tu joya. Cualquier cambio adicional después de este paso puede generar cargos adicionales.

¿Cómo envío mi leche materna?

Clientes de EE. UU. y Canadá:

Proporcionamos un recipiente a prueba de fugas, instrucciones claras y un sobre acolchado de devolución prepagado para facilitar el envío.

Clientes internacionales:

Recibirás el recipiente y las instrucciones, pero los gastos de envío de devolución deben ser cubiertos por ti.

¿Puedo usar leche materna previamente almacenada o congelada?
Sí, se acepta leche materna fresca, congelada o almacenada.

¿Necesito refrigerar la leche materna durante el envío?
No. Nuestros recipientes de almacenamiento están tratados para mantener la leche estable durante el tránsito, independientemente de su antigüedad.

¿Cuánta leche materna se necesita?
Requerimos 10 ml de leche materna para crear un recuerdo.

¿Guardan los materiales no utilizados?
Sí, podemos almacenar cualquier material conservado sobrante hasta por un año, lo que te permitirá pedir recuerdos adicionales en el futuro.

¿Cambiará el color de la joya con el tiempo?
Utilizamos resina resistente a los rayos UV para mantener el aspecto de la joya. Aunque con el tiempo puede aparecer un tono cremoso o marfil debido al envejecimiento natural, no se volverá amarilla.

¿Qué tan duraderas son las joyas de leche materna?
Nuestras piezas están diseñadas para durar, pero como toda joyería fina, requieren un cuidado adecuado para mantener su belleza y longevidad.

¿Cómo cuido mi joya?

Evita la exposición a productos químicos, calor excesivo o humedad.

Quítate la joya antes de nadar, ducharte o realizar actividades intensas.

Límpiala suavemente con un paño suave y jabón neutro. Evita los limpiadores agresivos.

¿Cómo debo guardar mi joya?
Guarda tu joya en la bolsita de franela o en la caja de almacenamiento incluida. Evita el contacto con materiales de goma.

¿Cuánto durará la joya?
Con el cuidado adecuado, tu joya de recuerdo está diseñada para durar toda la vida.

¿Cómo puedo saber la talla de mi anillo?
Visita a un joyero para obtener la talla más precisa o utiliza la guía de tallas disponible en nuestro sitio web.

¿Se mantendrá el color de mi piedra?

Nuestras piedras están elaboradas con resina de primera calidad resistente a los rayos UV para garantizar durabilidad y estabilidad del color. Con el tiempo, es natural que la resina desarrolle un suave tono marfil cremoso debido a la exposición a la luz y al aire. Sin embargo, no se volverá amarilla. El cuidado adecuado es esencial para mantener la longevidad de tu joya, por lo que te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado incluidas con tu compra.

¿Puedo usar mi joya de leche materna a diario?

Recomendamos un uso ocasional. Aunque nuestras piedras son resistentes a los arañazos, no son a prueba de rayones y pueden ser sensibles a la luz solar, la humedad o la fricción.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi joya?

Nuestro tiempo de procesamiento estándar para las joyas de recuerdo es de 4 a 6 semanas a partir de la fecha en que recibimos tus materiales (leche materna, cenizas, pelo o placenta). Para diseños más intrincados o complejos, el procesamiento puede demorar hasta 8 semanas.

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales grandes. Revisa tu carrito para ver las promociones de envío más recientes.

¿Puedo acelerar mi pedido?
¡Sí! Elige nuestra opción de procesamiento urgente (Rush Turnaround) por una tarifa adicional y daremos prioridad a tu pedido, enviándolo dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de tus materiales.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Proporcionamos un recipiente de almacenamiento, instrucciones y embalaje de devolución, pero los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución.

¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las cancelaciones y devoluciones solo son posibles en caso de defectos o errores por nuestra parte. Si surge algún problema, te proporcionaremos un reemplazo a la brevedad.

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Se pueden realizar cambios por una tarifa adicional, según el estado del pedido. Las diferencias de precio por cambios a diseños de menor valor no son reembolsables.

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago seguros para garantizar una transacción protegida y conveniente.Puedes pagar con: tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, etc.