Creamos una variedad de joyas de recuerdo únicas, que incluyen joyas de leche materna, recuerdos de cabello de bebé, joyas de cordón umbilical, piezas de cenizas de cremación, joyas de flores secas para bodas o funerales, recuerdos de placenta y joyas que incorporan pelos de animales o huellas de bebés.

Respetamos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Si bien las pruebas de ADN son la única forma de garantizar la autenticidad, manejamos con sumo cuidado los materiales que nos envían. Desde 2019, nuestra reputación se ha cimentado en la integridad y la alta calidad de nuestro trabajo.

Cada pieza es única debido a las variaciones naturales de materiales como la leche materna. La composición y el color varían, lo que hace que tu recuerdo sea único y un fiel reflejo de tu trayectoria personal.

Sus materiales se conservan profesionalmente, se solidifican en polvo u otras formas, y luego se combinan con resina de alta calidad. Nuestros artesanos elaboran cada pieza a mano para garantizar su durabilidad y belleza.

¡Sí! Nos encanta darle vida a ideas únicas. Comparte tu visión con nosotros y colaboraremos contigo para crear un recuerdo verdaderamente personalizado.

Nuestro proceso de "Tres pasos hacia la perfección" garantiza que su diseño sea exactamente lo que desea:

1. Comparte tus ideas y preferencias de diseño.

2. Le proporcionaremos un diseño CAD digital basado en sus comentarios, lo que le permitirá revisarlo y sugerir ajustes.

3. Una vez finalizado el proceso, elaboraremos su joya. Cualquier cambio posterior podría tener un costo adicional.

Clientes de EE. UU. y Canadá:
Proporcionamos un recipiente a prueba de fugas, instrucciones claras y un sobre de devolución acolchado prepago para facilitar el envío.
Clientes internacionales:
Recibirás el contenedor y las instrucciones, pero los gastos de envío de devolución deberán ser cubiertos por ti.

Sí, se acepta leche materna fresca, congelada o almacenada.

No. Nuestros contenedores de almacenamiento están tratados para mantener la leche estable durante el transporte, independientemente de su edad.

Necesitamos 10 ml de leche materna para crear un recuerdo.

Sí, podemos almacenar cualquier material conservado sobrante hasta por un año, lo que le permitirá solicitar recuerdos adicionales en el futuro.

Utilizamos resina resistente a los rayos UV para conservar la apariencia de las joyas. Aunque con el tiempo puede adquirir un tono cremoso o marfil debido al envejecimiento natural, no amarillea.

Nuestras piezas están diseñadas para durar, pero como toda joyería fina, requieren un cuidado adecuado para mantener su belleza y longevidad.

Evite la exposición a productos químicos, calor elevado o humedad.

Quítese las joyas antes de nadar, ducharse o realizar actividades vigorosas.

Limpie con cuidado con un paño suave y jabón neutro. Evite los limpiadores abrasivos.

Guarde sus joyas en la bolsa de franela o caja de almacenamiento proporcionada. Evite el contacto con materiales de goma.

Con el cuidado adecuado, sus joyas de recuerdo están diseñadas para durar toda la vida.

Visita a un joyero para obtener el tamaño más preciso o utiliza la guía de tallas disponible en nuestro sitio web.

Nuestras piedras están elaboradas con resina premium resistente a los rayos UV para garantizar su durabilidad y estabilidad de color. Con el tiempo, es natural que la resina adquiera un tono marfil suave y cremoso debido a la exposición a la luz y al aire. Sin embargo, no amarilleará. El cuidado adecuado es esencial para prolongar la vida útil de sus joyas, por lo que le recomendamos seguir las instrucciones de cuidado incluidas con su compra.

Recomendamos usarlas ocasionalmente. Si bien nuestras piedras son resistentes a los arañazos, no son invulnerables y pueden ser sensibles a la luz solar, la humedad o la fricción.

Nuestro tiempo de procesamiento estándar para joyas de recuerdo es de 4 a 6 semanas a partir de la fecha de recepción de los materiales (leche materna, cenizas, cabello o placenta). Para diseños más intrincados o complejos, el procesamiento puede tardar hasta 8 semanas.

Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos grandes nacionales. Consulta tu carrito para ver las últimas promociones de envío.

¡Sí! Elija nuestra opción de Entrega Urgente por un cargo adicional y priorizaremos su pedido, enviándolo dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de sus materiales.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Proporcionamos un contenedor de almacenamiento, instrucciones y embalaje de devolución, pero los clientes internacionales son responsables de los gastos de envío de la devolución.

Aceptamos los principales métodos de pago seguros para garantizar una transacción protegida y cómoda. Puedes pagar con: tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y otros métodos disponibles.

1. Joyas de Plata de Ley

Dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido:

Se permiten cambios o cancelaciones sin coste, incluyendo:
- Ajuste de talla de anillo
- Cambio de color
- Modificación del grabado
- Cambio de piedra de nacimiento
- Cambio de estilo

Pasadas las 24 horas:

▫ Cancelación del pedido:
- Si la joya aún se puede revender (por ejemplo, si no está grabada), se permite la cancelación con una tarifa de gestión del 10 %.
- Si la joya ya no se puede revender (por ejemplo, si está grabada), se cobrará una tarifa de cancelación del 40 %.

▫ Modificaciones del pedido (talla de anillo, color, grabado, piedra de nacimiento):
- Se aplica una tarifa de modificación del 15 %.

2. Joyas de Oro Macizo / Platino

Dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido:

Se permiten cambios o cancelaciones sin coste, incluyendo:
- Ajuste de talla de anillo
- Cambio de color
- Modificación del grabado
- Cambio de piedra de nacimiento
- Cambio de estilo

Pasadas las 24 horas:

▫ Cancelación del pedido:
- Se cobrará una tarifa de cancelación del 40 % independientemente de su estado de reventa.

▫ Modificaciones del pedido (talla de anillo, color, grabado, piedra de nacimiento):
- Se aplica una tarifa de modificación del 30 %.

En Love Catcher, cada joya se elabora con esmero, precisión y significado.

Nuestra garantía está pensada para protegerte frente a incidencias relacionadas con la fabricación, a la vez que refleja la naturaleza de la alta joyería y las piezas de recuerdo.

Aviso legal sobre las joyas de recuerdo

Las joyas con leche materna y cenizas están hechas a mano y son intrínsecamente únicas.

Las variaciones naturales en su aspecto no constituyen defectos.

Proceso de revisión de la garantía

Los clientes deben enviar una solicitud de servicio acompañada de fotos o vídeos para su evaluación.

Si se determina que el problema es un defecto de fabricación, Love Catcher facilitará una etiqueta de envío de devolución prepagada.

El envío de la solicitud no garantiza la aprobación de la garantía.

Envío y servicio

En los casos cubiertos por la garantía, Love Catcher asume los gastos de envío de devolución.

En los casos no cubiertos por la garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío y del servicio.

Cuidado más allá de la garantía

Esta garantía es independiente del Programa de Mantenimiento Care+, que ofrece atención continua una vez finalizado el periodo de garantía.

Una nota final

Las joyas de Love Catcher están hechas para llevarse, disfrutarse y vivirse.

Un cuidado atento garantiza que tu pieza te acompañe a lo largo de innumerables momentos significativos.

Joyas de Plata de Ley: garantía limitada de 1 año

Joyas de oro (10K / 14K / 18K) y joyas de Platino: garantía limitada de 2 años

El periodo de garantía comienza el día en que se entrega tu joya

Esta garantía limitada cubre defectos de fabricación en condiciones de uso normal, incluyendo:

• Defectos estructurales en el metal (rotura, agrietamiento o deformación anormal)

• Piedras sueltas o extraviadas a causa de defectos en el engaste

• Defectos en las piedras de recuerdo elaboradas con resina que no hayan sido provocados por una fuerza externa

Si se confirma una incidencia cubierta, Love Catcher procederá, a su discreción, a reparar o reemplazar la pieza afectada.

Esta garantía no cubre:

• El desgaste normal por el uso, incluidos arañazos y la pátina del metal

• El desgaste gradual de las capas protectoras

• Daños provocados por productos químicos, artículos de limpieza, alcohol o cosméticos

• Daños resultantes de impactos, uso indebido, almacenamiento inadecuado o accidentes

• Reparaciones o modificaciones no autorizadas

• Alteraciones por exposición prolongada al agua, calor o luz solar

Sí. Las joyas de Love Catcher están diseñadas para formar parte de tu vida cotidiana.

Para prolongar la durabilidad de tu pieza y salvaguardar los recuerdos que guarda, te recomendamos quitártela al:

• Ducharte, bañarte o nadar

• Realizar tareas de limpieza o domésticas

• Participar en actividades que involucren productos químicos, cloro o impactos fuertes

Estos pequeños hábitos ayudan a preservar tanto la piedra de recuerdo como el engaste de metal a lo largo del tiempo.

Nuestras piedras de recuerdo cuentan con un recubrimiento superficial profesional que incrementa su durabilidad y resistencia a la humedad del día a día, como el lavado de manos o salpicaduras leves.

Sin embargo, la exposición prolongada o recurrente al agua, jabones o productos de limpieza puede desgastar gradualmente las capas protectoras.

Para extender la vida útil de tu joya, te recomendamos quitártela antes de bañarte o nadar.

Recomendamos retirar tu joya antes de:

• Ducharte o bañarte

• Nadar (incluidas piscinas y jacuzzis)

• Realizar la limpieza del hogar

Esta es una buena práctica habitual para la alta joyería y resulta especialmente importante para las piezas conmemorativas.

Para limpiar suavemente tu joya:

• Utiliza el paño de pulido de joyas de alta calidad provisto con tu pedido

• Frota ligeramente la superficie sin ejercer presión

• Asegúrate de que la pieza esté totalmente seca antes de guardarla

Por favor, no uses limpiadores ultrasónicos, materiales abrasivos ni limpiadores de joyas fuertes en las piedras de recuerdo.

Cuando no la uses, recomendamos guardar tu joya:

• En el joyero de terciopelo de lujo proporcionado por Love Catcher

• Lejos de la luz solar directa, el calor y la humedad

• De forma separada de otras joyas para evitar roces

Un almacenamiento adecuado ayuda a preservar tanto su belleza como su significado.

Las joyas conmemorativas se elaboran cuidadosamente para durar, pero también son profundamente personales.

Con un cuidado consciente, tu pieza puede seguir siendo una compañera duradera a lo largo de muchas etapas de la vida.

Nuestras joyas no están hechas para guardarse, están hechas para vivirse.

Un cuidado atento simplemente asegura que pueda acompañarte por más tiempo.