Kann ich Haare und ein Stück Nabelschnur im selben Materialpaket versenden?
Ja, Sie können uns absolut mehrere verschiedene Materialien im selben Versandpaket zusenden. Wir fertigen häufig Schmuckstücke an, die verschiedene Materialien – wie Haare, Muttermilch, Asche oder ein Stück Nabelschnur – in einem einzigen Schmuckstück oder einem passenden Schmuckset kombinieren. Manche Kundinnen und Kunden geben auch mehrere Bestellungen mit unterschiedlichen Materialien auf.
Wenn Sie mehrere Beigaben zusammen versenden, achten Sie bitte darauf, dass diese sich während des Transports nicht vermischen. Geben Sie jede Art von Material in einen eigenen, deutlich beschrifteten (vollständiger Name, Bestellnummer) und gut verschlossenen Beutel, bevor Sie alle in Ihr Hauptversandpaket oder Ihren Behälter legen. All diese Maßnahmen stellen sicher, dass unser Team Ihre Materialien nach der Ankunft in unserem Atelier sicher identifizieren und handhaben kann.
Wie sollte ich jeden einzelnen Materialbeutel beschriften?
Jedes Material sollte in einem eigenen, sicheren, auslaufsicheren Druckverschlussbeutel aufbewahrt werden. Verwenden Sie einen wasserfesten Stift, um Ihren vollständigen Namen und Ihre Love Catcher-Bestellnummer darauf zu schreiben. Wenn Sie Haare von zwei verschiedenen Personen einsenden, verwenden Sie bitte zwei separate Beutel und geben Sie für jede Haarprobe den Namen der jeweiligen Person an.
Können verschiedene Materialien in dasselbe Schmuckstück eingearbeitet werden?
Ja, viele unserer Schmuckdesigns ermöglichen die Einarbeitung mehrerer Materialien in einen einzigen Stein oder eine Fassung. Beispielsweise können wir eine Haarsträhne neben ein Nabelschnurelement legen oder sie je nach gewähltem Design in verschiedenen Schichten anordnen.
Was passiert, wenn sich meine Materialien während des Transports vermischen?
Um eine versehentliche Kreuzkontamination zu verhindern, empfehlen wir dringend, alle flüssigen oder pulverförmigen Elemente wie Muttermilch oder Asche doppelt zu verpacken. Sollten Materialien aufgrund eines beschädigten Beutels vermischt oder beeinträchtigt ankommen, wird unser Team Ihre Bestellung anhalten und Sie umgehend kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Werden übrig gebliebene Materialien an mich zurückgesendet?
Alle ungenutzten, trockenen Beigaben wie zusätzliche Haare oder verbleibende Teile einer Nabelschnur werden sorgfältig verpackt und zusammen mit Ihrem fertigen Love Catcher-Schmuck an Sie zurückgesendet, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass übrig gebliebene Muttermilch, die unseren Konservierungsprozess durchlaufen hat, nicht zurückgegeben werden kann.
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