Kann ich die Farbe oder das Design meiner Bestellung ändern, nachdem ich das Muttermilch-Set zurückgeschickt habe?
Wir bei Love Catcher möchten, dass Ihr Schmuckstück genau Ihren Vorstellungen entspricht. Wenn Sie also irgendwann feststellen, dass Sie Ihre Bestellung anpassen möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Sofern die Produktion Ihres Erinnerungsstücks noch nicht begonnen hat, können wir Änderungen an der gewählten Farbe oder dem Design eventuell noch berücksichtigen.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Designänderungen zusätzliche Gebühren erfordern oder zu Verzögerungen bei unseren Produktions- und Versandzeiten führen können. Sobald unsere Kunsthandwerker mit der Herstellung Ihres Schmuckstücks begonnen haben, ist das Design finalisiert und kann nicht mehr geändert werden.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung in Produktion gegangen ist?
Unser Team sendet Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Material sicher in unserem Atelier eingetroffen ist, und ein weiteres Update, wenn Ihr Schmuckstück offiziell in die Produktionsphase übergeht. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, ist es notwendig, uns sofort nach Erhalt der Eingangsbestätigung des Materials zu kontaktieren, bevor die Anfertigung beginnt.
Was soll ich tun, wenn ich eine Änderung beantragen möchte?
Bitte wenden Sie sich direkt über unsere offizielle Kontaktseite an unser Support-Team, schreiben Sie unserem Kundenservice unter ruby@Love Catcheronline.com oder antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Damit wir Ihnen schnell helfen können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und die spezifischen Design- oder Farbänderungen an, die Sie vornehmen möchten.
Warum fallen bei manchen Designänderungen zusätzliche Gebühren an?
Bestimmte Änderungen erfordern andere Basismaterialien, alternative Fassungen oder zusätzlichen handwerklichen Aufwand, der die ursprünglichen Herstellungskosten verändert. Wenn Ihre gewünschte Änderung mit einer Preisdifferenz verbunden ist, stellt Ihnen unser Team eine klare Aufschlüsselung der zusätzlichen Gebühren zur Verfügung, bevor Ihre Bestellung aktualisiert wird.
Ändert sich mein Liefertermin, wenn ich mein Design anpasse?
Möglicherweise ja. Eine Änderung Ihres Designs oder Ihrer Farbauswahl kann dazu führen, dass wir andere Materialien beschaffen oder unsere Atelier-Warteschlange anpassen müssen. Wir teilen Ihnen eventuelle Verzögerungen im Produktions- und Versandzeitplan immer transparent mit, wenn wir Ihre gewünschten Änderungen besprechen.
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