Moet ik invoerrechten betalen (als internationale klant)?
Voor de overgrote meerderheid van onze klanten geldt: nee, u hoeft geen invoerrechten te betalen. We hebben strategisch lokale ateliers opgezet en onze verzendroutes geoptimaliseerd om onverwachte kosten bij aflevering waar mogelijk te voorkomen.
Of u te maken krijgt met extra kosten hangt volledig af van uw verzendbestemming:
-
Verenigd Koninkrijk: Btw (VAT) is al berekend en inbegrepen bij het afrekenen. U betaalt geen extra invoerkosten bij aflevering.
-
Europese Unie: We verzenden alle bestellingen binnen de EU rechtstreeks vanuit ons atelier in Duitsland. Hierdoor zijn er geen invoerrechten voor leveringen binnen de EU.
-
Australië, Canada en de VS: We hebben eigen lokale ateliers in elk van deze landen. Omdat uw aandenken regionaal wordt vervaardigd of verwerkt, zijn invoerrechten over het algemeen niet van toepassing.
-
Overige internationale bestemmingen: Als u van buiten het VK, de EU, de VS, Canada of Australië bestelt, kan uw pakket onderhevig zijn aan lokale invoerbelastingen, douanerechten of inklaringskosten van uw land.
Hoe kan ik controleren of mijn land douanekosten in rekening brengt?
Als u buiten onze primaire atelierregio's woont, is de website van uw lokale douanekantoor de beste bron. Elk land hanteert eigen drempels en tarieven voor persoonlijke invoer.
Zijn douanekosten inbegrepen in de verzendkosten?
Nee. De standaard verzendkosten dekken het transport van uw sieraad van ons atelier naar uw adres. Eventuele lokale douanerechten of administratiekosten worden bepaald door regionale overheden en worden niet door Love Catcher geïnd.
Wat gebeurt er als mijn pakket door de douane wordt vastgehouden?
Als een pakket wordt vastgehouden, neemt uw lokale postdienst of douaneagentschap doorgaans per post, e-mail of telefoon contact met u op om de betaling van toepasselijke lokale belastingen te regelen, zodat zij uw zending kunnen vrijgeven.
Loopt mijn bestelling vertraging op door douane-inspectie?
Hoewel we alle internationale documenten zorgvuldig invullen, selecteren douaneautoriteiten af en toe pakketten voor routine-inspecties, wat enkele werkdagen kan toevoegen aan de geschatte levertijd.
Kunnen jullie mijn bestelling markeren als "cadeau" om kosten te vermijden?
Wij zijn wettelijk verplicht om de werkelijke financiële waarde en aard van alle zendingen aan te geven op commerciële douaneformulieren, dus we kunnen commerciële goederen niet als cadeau markeren om kosten te vermijden.
Gerelateerde vragen
Hoe kan ik mijn internationale Love Catcher-bestelling volgen?
Welke verpakking wordt gebruikt om mijn gepersonaliseerde aandenken veilig te houden tijdens het transport?
Hoe lang duurt standaard internationale verzending?
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen nadat mijn bestelling is geplaatst?