Hoe stuur ik mijn materiaal/materialen naar jullie op?
Het opsturen van uw dierbare materialen naar Love Catcher is een eenvoudig en veilig proces. Afhankelijk van het type herinneringssieraad dat u heeft besteld — of er nu moedermelk, as of haar in wordt verwerkt — verschillen de verzamel- en verzendmethoden om de grootst mogelijke zorgvuldigheid te waarborgen. Zodra uw bestelling is geplaatst, begeleiden we u stap voor stap bij het verpakken van uw materialen en het veilig verzenden ervan naar een van onze internationale ateliers.
Hoe werkt het opsturen van moedermelk?
Na het plaatsen van uw bestelling sturen we een speciale verzamelkit rechtstreeks naar uw huis. Zodra u klaar bent, doet u eenvoudigweg ongeveer 10 ml moedermelk in het meegeleverde zakje. Zorg ervoor dat het goed is afgesloten volgens de instructies en stuur het vervolgens terug naar het door ons opgegeven atelieradres.
Hoe verpak en verzend ik as?
Voor as leveren wij geen verzamelkit. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail uitgebreide instructies waarin wordt uitgelegd hoe u de as veilig kunt verpakken, samen met het meest geschikte atelieradres voor uw locatie. Zo kunt u het materiaal veilig inpakken en de as rechtstreeks naar ons sturen.
Hoe bereid en verstuur ik haarlokjes?
Om haar op te sturen, plaatst u het plukje in een klein, duidelijk gelabeld gripzakje met uw bestelgegevens. Omdat haar licht en compact is, volstaat een gewone envelop meestal voor de verzending. Stuur deze zending rechtstreeks naar het specifieke atelieradres dat we vermelden in de instructies na aankoop.
Welke atelierlocatie verwerkt mijn materiaal?
Love Catcher beschikt over meerdere beveiligde vestigingen om onze wereldwijde klantenkring efficiënt te bedienen. Afhankelijk van uw geografische locatie kan uw materiaal worden verwerkt in onze ateliers in Canada, Duitsland, Australië of de Verenigde Staten. We verwijzen u altijd naar de locatie die het beste past bij uw bestelling.
Wat moet ik doen als ik momenteel op reis ben?
Als u op reis bent of van plan bent van huis te zijn, laat het ons dan weten voordat u uw materialen opstuurt. We kunnen uw planning bekijken en vaak het handigste atelier en de beste verzendoptie aanbevelen op basis van uw specifieke reisplannen, zodat uw pakket veilig aankomt.
Gerelateerde vragen
Hoeveel van elk materiaal heeft u nodig voor één sieraad?
Wat gebeurt er met overgebleven materiaal nadat mijn herinneringssieraad is gemaakt?
Hoe kan ik de aankomst en ontvangst van mijn pakket in jullie atelier volgen?
Kan ik meerdere elementen, zoals haar en as, combineren in één herinneringssieraad?