Hoe weet ik zeker dat mijn materialen (zoals moedermelk, as, haar, placenta) in mijn sieraad worden gebruikt?
Bij Love Catcher hebben we veel respect voor het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen wanneer zij persoonlijke herinneringsmaterialen opsturen. Daarom vervaardigen we uw sieraden met de grootste zorg voor detail en volgens de wensen van onze klanten.
Hoewel DNA-testen de enige manier zijn om sluitend bewijs te leveren dat uw materialen zijn gebruikt, gaan we uiterst zorgvuldig om met de door u verzonden materialen. Daarbij hoort dat we de bestelling van elke klant met het grootste respect verwerken. Sinds 2019 is onze reputatie gebouwd op integriteit en hoogwaardig vakmanschap, en we nemen deze verantwoordelijkheden uiterst serieus.
Waarom is vertrouwen belangrijk voor ons?
Uw herdenkings- en herinneringssieraden zijn diep persoonlijk. We weten dat onze klanten niet zomaar een sieraad kopen; ze koesteren en bewaren herinneringen en ervaringen die hen zeer dierbaar zijn.
Sinds onze oprichting in 2019 hebben we hard gewerkt aan een reputatie die geworteld is in eerlijkheid en kwaliteitsvakmanschap. We geloven dat vertrouwen wordt verdiend door consistente zorg, duidelijke communicatie en respect voor de emotionele waarde achter elke bestelling.
Hoe ziet ons proces eruit?
Ons doel is om sieraden te creëren die uw herinneringen en ervaringen bewaren. Elke bestelling wordt individueel voorbereid en met de hand gemaakt met behulp van de materialen die we rechtstreeks van de klant ontvangen. We begrijpen dat deze voorwerpen onvervangbaar zijn, daarom nemen we uitgebreide voorzorgsmaatregelen om alle materialen en bestellingen tijdens ons hele productieproces zorgvuldig te organiseren, te labelen en te behandelen.
Wat doen we met overgebleven materiaal?
Ons respect voor de door u verzonden materialen stopt niet bij het productieproces van het sieraad. We zorgen er ook voor dat, indien de klant dat wenst, alle overgebleven materialen veilig verpakt met de bestelling worden teruggestuurd.
Als de klant aangeeft de materialen niet retour te hoeven ontvangen, zorgen we er alsnog voor dat de materialen worden gelabeld en bewaard voor eventueel toekomstig gebruik (bijv. wanneer dezelfde klant opnieuw bestelt).
Zal ik kunnen zien of mijn materialen zijn gebruikt?
Dit hangt af van welke materialen u in uw sieraad wenst en de mate van zichtbaarheid die u voor specifieke materialen kiest. Als u bijvoorbeeld een assieraad bestelt, kunt u kiezen of u de as zeer zichtbaar, enigszins zichtbaar of helemaal niet zichtbaar wilt hebben.
Bij de keuze voor niet-zichtbare as en andere herinneringssieraden waarin het materiaal niet zichtbaar is, vragen wij u nogmaals te vertrouwen op onze toewijding om uw bestelling met de grootste aandacht en zorg te behandelen.
Gerelateerde vragen
Hoe moet ik mijn herinneringsmaterialen versturen?
Hoe worden de herinneringssieraden gemaakt?
Kan ik mijn bestelling na het plaatsen nog wijzigen?
Kan ik meer dan één materiaal (bijv. moedermelk en navelstreng) in mijn bestelling opnemen?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?