Bewaren jullie ongebruikte/overgebleven materialen?
Bij het maken van je herinneringssieraden is de veiligheid van je materialen een van onze hoogste prioriteiten. We weten ook dat elke klant mogelijk een terugkerende klant is.
Daarom kunnen we overgebleven geconserveerde materialen tot één jaar bewaren, zodat je in de toekomst extra herinneringssieraden kunt bestellen. Zodra je eerste sieraad is gemaakt, wordt al het resterende materiaal gecatalogiseerd en veilig bewaard, voor het geval je opnieuw bij ons bestelt.
Wat gebeurt er na één jaar?
Om optimale bewaaromstandigheden en organisatie binnen ons atelier te handhaven, bewaren we materialen veilig tot één vol jaar na de datum van je eerste bestelling. Als je binnen deze periode geen extra herinneringssieraden aanvraagt, worden eventuele resterende geconserveerde elementen verwerkt of geretourneerd volgens onze standaard atelierprocedures.
Kan ik mijn materialen/monster alsnog terugkrijgen?
Ja! Je kunt ons uitdrukkelijk laten weten dat we je materialen moeten retourneren nadat we klaar zijn met het maken van je sieraad, of het nu gaat om as, haar of iets anders. De enige uitzondering hierop zijn moedermelkmonsters, aangezien deze worden verwerkt tot moedermelkpoeder, dat veilig wordt geconserveerd en bewaard voor toekomstig gebruik. Wat as betreft worden eventuele ongebruikte delen samen met het voltooide sieraad naar je teruggestuurd.
Hoe werkt het plaatsen van een toekomstige bestelling?
Ons bewaarbeleid van één jaar is ontworpen met het oog op jouw gemak. Binnen dit tijdsbestek van twaalf maanden kun je eenvoudig een bestelling plaatsen voor een nieuw sieraad—zoals een bijpassende ring, hanger of een cadeau voor een familielid—zonder dat je extra materialen naar ons atelier hoeft op te sturen.
Omdat we ook een catalogus bijhouden van de materialen die we ontvangen, laten we je weten dat je ons geen nieuwe materialen hoeft toe te sturen.
Gerelateerde vragen
Kan ik meerdere herinneringsmaterialen combineren in één sieraad?
Welke materialen of personalisaties kunnen in mijn sieraad worden verwerkt?
Ontvang ik een melding voordat mijn bewaarperiode van één jaar verloopt?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?
Hoe moet ik mijn herinneringsmaterialen verzenden?