Kan ik mijn bestelling of DIY-kit volgen?
Ja, absoluut. Elke voltooide bestelling die vanuit onze studio wordt verzonden, bevat uitgebreide tracking. Zodra uw gepersonaliseerde herinnerings- of gedenksieraad prachtig is verpakt en is overgedragen aan onze vervoerder, sturen we u automatisch een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket rechtstreeks tot aan uw voordeur te volgen.
Zijn moedermelkverzamelkits traceerbaar?
Over het algemeen niet. Om het proces zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk te houden, worden onze initiële verzamelkits voor moedermelk en materialen via standaardpost verzonden. Omdat ze via de standaard postkanalen worden verstuurd, bevatten ze geen trackingnummers.
Hoe weet ik wanneer mijn moedermelkverzamelkit is verzonden?
Hoewel standaardpost geen stap-voor-stap tracking biedt, houden we u toch op de hoogte. U ontvangt een e-mailbericht van ons zodra uw verzamelkit vanuit ons atelier is verzonden, zodat u weet dat deze onderweg is.
Wat moet ik doen als mijn verzamelkit niet aankomt?
Standaardpost kan soms iets langer duren dan verwacht, afhankelijk van uw lokale postdienst. Als uw verzamelkit niet binnen de standaard geschatte levertermijn voor uw regio is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en we regelen graag een vervangende kit voor u.
Kan ik mijn pakket volgen wanneer ik mijn materialen naar jullie terugstuur?
We raden ten zeerste aan om te kiezen voor een verzendmethode met tracking wanneer u uw dierbare materialen of moedermelk naar onze studio terugstuurt, als u wilt volgen waar uw monster zich bevindt. Terwijl de initiële kit die we u sturen standaardpost gebruikt, zorgt het kiezen van een traceerbare optie voor uw retourpakket ervoor dat u de veilige aankomst in ons atelier kunt controleren. Anders laten we u weten wanneer we uw materialen hebben ontvangen.
Gerelateerde vragen
Hoe lang duurt het voordat een verzamelkit arriveert na het bestellen?
Wat moet ik doen als het trackingnummer van mijn uiteindelijke sieraad niet wordt bijgewerkt?
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling is geplaatst?
Bieden jullie opties voor versnelde verzending of levering de volgende dag voor voltooide bestellingen?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?