Kan ik materialen versturen van buiten de VS of Canada?
Ja! Love Catcher maakt sieraden voor klanten buiten de VS en Canada, dus we ontvangen ook materialen van buiten de VS en Canada.
Houd er echter rekening mee dat onze verzendprocedures per regio verschillen. Voor klanten die materialen versturen van buiten de Verenigde Staten, Canada en Australië is de retourporto voor je voltooide sieraad niet vooraf betaald. Klanten buiten deze drie landen moeten de retourverzendkosten betalen bij het afrekenen of tijdens het innameproces. We raden ten zeerste aan om een betrouwbare verzenddienst met tracking te gebruiken bij het verzenden van je dierbare elementen naar ons atelier, zodat ze veilig aankomen.
Hoe moet ik mijn toevoegingen verpakken voor internationaal transport?
We vragen je om je materialen te bewaren in dubbel verzegelde, lekvrije zakjes die duidelijk zijn voorzien van je naam en bestelnummer. Plaats deze in een stevige bubbelenvelop of een klein doosje. Omdat deze items onvervangbaar zijn, verzoeken we je een verzendmethode te gebruiken met gedetailleerde tracking.
Zijn er douanevoorschriften waar ik rekening mee moet houden?
Ja. Bij het verzenden van je pakket moet je een douaneaangifteformulier invullen. We raden aan om de inhoud duidelijk en nauwkeurig te omschrijven (bijvoorbeeld "Handgemaakte sieradenonderdelen" of "Beveiligde bloemenelementen"). Dit helpt onnodige vertragingen tijdens het transport of controles bij de douane te voorkomen.
Hoe lang duurt internationale verzending gewoonlijk?
De transporttijd voor je materialen naar ons atelier, evenals de terugreis van je voltooide aandenken, hangt volledig af van je lokale vervoerder en de verwerkingssnelheid van de douane. Internationale verzending duurt over het algemeen twee tot vier weken per traject.
Ben ik verantwoordelijk voor douanerechten en belastingen?
Ja. Eventuele invoerrechten, belastingen of lokale douanekosten die door het land van bestemming worden geheven, zijn volledig voor rekening van de ontvanger. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze basisprijzen of schattingen voor internationale verzending.
Gerelateerde vragen
Kan ik mijn bestelling volgen zodra deze het atelier verlaat?
Wat gebeurt er met overgebleven materialen die ik opstuur?
Bieden jullie verzamelkits aan voor internationale bestellingen?
Wat als mijn pakket onderweg naar jullie verloren raakt?