Kan ik eerst bestellen en de materialen later opsturen?
Ja, u kunt uw bestelling nu plaatsen en uw materialen opsturen wanneer u er klaar voor bent. Er is geen haast bij het opsturen van uw materialen naar ons. Zodra we uw toevoegingen hebben ontvangen, ontvangt u een meldingsmail van ons team en starten we het productieproces van uw sieraad.
Hoe lang heb ik de tijd om mijn materialen op te sturen na het plaatsen van een bestelling?
Er is geen strikte deadline of vervaldatum voor het opsturen van uw materialen naar Love Catcher. We begrijpen dat het voorbereiden van deze materialen tijd kan kosten, en we willen dat u alle tijd neemt die u nodig heeft. Uw bestelling blijft veilig openstaan in ons systeem totdat uw pakket in ons atelier aankomt.
Wat gebeurt er zodra mijn materialen in jullie atelier aankomen?
Zodra uw pakket in ons productie-atelier arriveert, controleert ons team het en registreert het in ons systeem. We sturen u direct een meldingsmail zodat u weet dat uw materialen veilig zijn bezorgd. Eenmaal ingecheckt, wordt uw bestelling officieel opgenomen in onze productiewachtrij.
Kan ik mijn sieraadontwerp nog wijzigen voordat ik mijn materialen opstuur?
Als u van gedachten verandert over de specifieke stijl, metalen zetting of het steenontwerp van uw aandenken voordat u uw materialen naar ons heeft verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag bij het aanpassen van uw bestelgegevens om ervoor te zorgen dat uw uiteindelijke sieraad precies is zoals u voor ogen had.
Moet ik iets specifieks toevoegen aan het pakket met mijn materialen?
Ja. Om vertragingen of verwisselingen in ons atelier te voorkomen, verzoeken wij u een briefje met uw volledige naam, bestelnummer en contactgegevens in uw pakket bij te sluiten. Dit helpt ons team om uw materialen direct te identificeren en te koppelen aan uw zetting zodra ze binnenkomen.
Hoe kan ik mijn materialen veilig verpakken om schade te voorkomen?
Om uw toevoegingen te beschermen, bewaart u ze in een afgesloten, lekvrije container of verpakt u ze dubbel in stevige gripzakjes. Plaats ze in een gewatteerde bubbeltjesenvelop of een stevig doosje om ze te beschermen tegen sorteermachines.
Gerelateerde vragen
Hoe kan ik mijn elementen veilig verpakken en labelen voor verzending?
Welke soorten materialen kunnen veilig bewaard worden in sieraden van Love Catcher?
Worden eventuele overgebleven materialen naar mij teruggestuurd met mijn voltooide bestelling?
Hoe kan ik de voortgang van mijn sieraad volgen zodra de productie begint?