Dovrò pagare dazi doganali (in quanto cliente internazionale)?
Per la stragrande maggioranza dei nostri clienti, no, non dovrete pagare dazi doganali. Abbiamo strategicamente creato studi locali e ottimizzato le nostre rotte di spedizione per eliminare, ove possibile, costi imprevisti alla consegna.
L'eventuale applicazione di costi aggiuntivi dipende interamente dalla destinazione della spedizione:
Regno Unito: l'imposta sul valore aggiunto (IVA) è già calcolata e inclusa al momento del pagamento. Non dovrai sostenere costi di importazione aggiuntivi alla consegna.
Unione Europea: Spediamo tutti gli ordini UE direttamente dal nostro studio in Germania. Per questo motivo, non sono previsti dazi doganali per le consegne all'interno dell'UE.
Australia, Canada e Stati Uniti: disponiamo di studi locali dedicati in ciascuno di questi paesi. Poiché il vostro oggetto ricordo viene realizzato o gestito a livello locale, in genere non si applicano dazi doganali.
Altre destinazioni internazionali: se effettui l'ordine da un paese al di fuori del Regno Unito, dell'UE, degli Stati Uniti, del Canada o dell'Australia, il tuo pacco potrebbe essere soggetto a tasse di importazione locali, dazi doganali o spese di intermediazione del tuo paese.
Come posso verificare se il mio Paese applica dazi doganali?
Se risiedi al di fuori delle nostre principali aree di studio, il sito web dell'ufficio doganale locale è la risorsa migliore. Ogni nazione stabilisce le proprie soglie e tariffe per le importazioni di beni personali.
Le spese doganali sono incluse nel costo di spedizione?
No. Le spese di spedizione standard coprono il trasporto dei gioielli dal nostro studio al tuo indirizzo. Eventuali dazi doganali o spese di gestione locali sono stabiliti dai governi regionali e non vengono riscosse da Love Catcher.
Cosa succede se il mio pacco viene trattenuto dalla dogana?
Se un pacco viene trattenuto, il servizio postale locale o l'ufficio doganale vi contatteranno in genere tramite posta, e-mail o telefono per concordare il pagamento di eventuali tasse locali applicabili, in modo da poter rilasciare la consegna.
Il mio ordine subirà dei ritardi a causa dei controlli doganali?
Sebbene compiliamo meticolosamente tutta la documentazione internazionale, le agenzie doganali di frontiera selezionano occasionalmente i pacchi per ispezioni di routine, il che potrebbe comportare un ritardo di alcuni giorni lavorativi rispetto ai tempi di consegna stimati.
Potresti contrassegnare il mio ordine come "regalo" per evitare costi aggiuntivi?
Siamo legalmente obbligati a dichiarare il vero valore finanziario e la natura di tutte le spedizioni sui moduli doganali commerciali, pertanto non possiamo contrassegnare la merce commerciale come regalo per evitare dazi doganali.
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Come posso tracciare il mio ordine internazionale di Love Catcher?
Quale tipo di imballaggio viene utilizzato per proteggere il mio oggetto ricordo personalizzato durante il trasporto?
Quanto tempo impiega la spedizione internazionale standard?
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?