Conservate materiali inutilizzati/avanzi?
Nella creazione dei vostri gioielli ricordo, garantire la sicurezza dei materiali è una delle nostre massime priorità. Sappiamo inoltre che ogni cliente è un potenziale cliente abituale.
Di conseguenza, possiamo conservare i materiali rimanenti fino a un anno, permettendovi di ordinare altri oggetti ricordo in futuro. Una volta realizzato il vostro primo pezzo, il materiale rimanente viene catalogato e conservato in modo sicuro, nel caso in cui decidiate di effettuare un altro ordine.
Cosa succede dopo un anno?
Per garantire condizioni di conservazione e organizzazione ottimali all'interno del nostro studio, conserviamo i materiali in modo sicuro per un massimo di un anno dalla data dell'ordine iniziale. Qualora non vengano richiesti ulteriori oggetti entro tale periodo, gli elementi conservati rimanenti verranno gestiti o restituiti secondo le nostre procedure standard di studio.
Posso ancora riavere il mio materiale/campione?
Sì! Puoi specificare che desideri che ti vengano restituiti i materiali dopo la realizzazione del tuo gioiello, che si tratti di ceneri, capelli o altro. L'unica eccezione riguarda i campioni di latte materno, che vengono trasformati in polvere di latte materno, conservata in modo sicuro per un utilizzo futuro. Nel caso delle ceneri, le eventuali porzioni non utilizzate ti verranno restituite insieme al gioiello finito.
Come funzioneranno gli ordini in futuro?
La nostra politica di deposito di un anno è pensata per la vostra comodità. Entro questi dodici mesi, potete semplicemente ordinare un nuovo gioiello, come un anello coordinato, un ciondolo o un regalo per un familiare, senza dover spedire materiali aggiuntivi al nostro laboratorio.
Poiché teniamo anche un catalogo dei materiali che riceviamo, vi informeremo se non è necessario inviarci altro materiale.
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