Puis-je joindre une note ou une photo avec mes matières ?
Oui, vous êtes plus que bienvenu(e) à joindre un petit mot personnel ou une photo à vos inclusions. Nous comprenons parfaitement que les éléments que vous nous confiez ont une valeur affective inestimable et que les histoires qui les accompagnent sont profondément émouvantes.
Veuillez noter que ces objets personnels ne seront pas physiquement intégrés ni incorporés dans le bijou lui-même. Ils constituent plutôt un rappel réconfortant du lien qui unit cette création. Dès l'arrivée de votre colis dans notre atelier, votre mot ou photo sera déposé(e) directement dans le bac réservé à votre commande. Il ou elle restera précieusement aux côtés de vos inclusions tout au long de la fabrication, permettant ainsi à nos artisans de rester connectés à l'esprit de votre souvenir.
Comment dois-je emballer ma note ou ma photo ?
Pour veiller à ce que vos objets personnels soient protégés de l'humidité ou d'éventuels dommages durant le transport, nous vous recommandons de placer votre mot ou photo dans un sachet plastique hermétique distinct. Vous pouvez ensuite glisser ce sachet directement dans votre colis d'expédition aux côtés de vos inclusions soigneusement scellées.
Mon mot ou ma photo me sera-t-il/elle restitué(e) ?
Oui, absolument. Tous les mots personnels, photographies ou éléments en papier non utilisés envoyés à notre atelier seront soigneusement emballés et vous seront retournés lors de l'envoi final, délicatement glissés aux côtés de votre bijou souvenir terminé.
Y a-t-il des limites de taille pour les photos ou les mots ?
Parce que nos artisans travaillent avec des bacs de commande individuels spécifiques pour préserver l'organisation des matières de chaque client, l'espace est restreint. Nous vous demandons avec bienveillance de rédiger vos mots sur du papier à lettre de format standard et de limiter les photos à un petit format d'impression (comme du 10 x 15 cm ou plus petit) afin qu'elles puissent aisément tenir dans votre plateau de fabrication.
Puis-je écrire un message à l'artisan qui confectionne mon bijou ?
Nous vous y encourageons vivement ! Nos artisans mettent un soin, un respect et une attention immenses dans chaque pièce façonnée à la main. Lire vos mots et comprendre l'histoire de l'être cher ou de l'étape marquante donne tout son sens à leur travail, et ils apprécient infiniment découvrir vos récits.
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