¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos nacionales grandes. Dado que los umbrales de envío y las tarifas de los transportistas pueden cambiar ocasionalmente, le recomendamos consultar su carrito de compras para ver las promociones de envío y los requisitos de gasto mínimo más actualizados antes de completar su compra.
¿Cómo puedo calificar para el envío gratuito?
Para calificar, simplemente agregue sus recuerdos personalizados favoritos a su carrito. Una vez que el valor total de sus artículos alcance o supere el umbral de la promoción nacional actual, la opción de envío gratuito se aplicará automáticamente al finalizar la compra. Tenga en cuenta que esta oferta se calcula según el subtotal después de haber aplicado cualquier descuento y antes de impuestos.
¿Puedo actualizar a un envío más rápido?
Por supuesto. Si necesita sus joyas conmemorativas a tiempo para un servicio específico, aniversario o fecha festiva, puede seleccionar un método de envío acelerado durante el pago. Tenga en cuenta que actualizar a un envío prémium o de un día para otro anulará la promoción de envío gratuito y se aplicarán las tarifas estándar de envío acelerado.
¿El envío internacional tardará más?
Sí, es probable que los pedidos internacionales tarden más en enviarse a nuestros clientes. Para enviarnos sus materiales, le proporcionaremos un contenedor de almacenamiento, instrucciones y embalaje de retorno, pero los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución.
Para los pedidos, gestionaremos el procesamiento a su conveniencia, por lo que no debe preocuparse por su(s) pieza(s) de joyería, pero tenga en cuenta que el envío internacional puede requerir tarifas adicionales y puede tardar algunas semanas más además de nuestros dos plazos de procesamiento.
¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
Sí y no. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las cancelaciones y devoluciones solo son posibles en casos de defectos en las joyas o errores por nuestra parte. Si surge un problema relacionado con estas situaciones, comuníquese con nosotros lo antes posible y le proporcionaremos un reemplazo a la brevedad.
¿Cuánto tarda en llegar el envío gratuito?
Los pedidos enviados mediante nuestra promoción nacional gratuita utilizan entrega terrestre estándar. Dado que cada pieza de joyería es personalizada o hecha a medida, tenga en cuenta nuestro tiempo de producción estándar (4 a 6 semanas) antes de que se envíe su pedido. Una vez entregado al transportista, la entrega estándar suele tardar unos pocos días hábiles en llegar, dependiendo de su ubicación.
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