¿Puedo enviar materiales sin utilizar su kit de leche materna?
Sí, puede hacerlo. Si ya dispone de un embalaje adecuado, puede enviarnos sus inclusiones directamente. Entendemos que algunos clientes prefieren utilizar sus propios materiales de envío, especialmente si desean hacernos llegar sus inclusiones lo más rápido posible.
Si decide enviar su muestra de leche materna sin nuestro kit de recolección, recuerde incluir claramente su número de pedido y su nombre completo en el paquete para que nuestro equipo de artesanos pueda asociar inmediatamente sus materiales con su diseño. Antes de empaquetar sus artículos, visite la página de instrucciones en nuestro sitio web para asegurarse de que sus inclusiones estén bien aseguradas y cumplan con nuestros requisitos específicos de envío.
¿Qué se considera "embalaje adecuado" para enviar mis inclusiones?
Para inclusiones líquidas como la leche materna, requerimos el uso de doble bolsa utilizando bolsas de almacenamiento resistentes y a prueba de fugas, colocadas dentro de un sobre acolchado o más grueso. Para materiales secos como cenizas, cabello o flores secas, sirve un recipiente seguro y bien sellado o una pequeña bolsa tipo Ziploc. El objetivo es proteger sus materiales de la humedad y de posibles derrames durante el transporte.
¿Cuánta leche materna o material debo enviar?
Por lo general, requerimos 10 ml (un poco menos de media onza) de leche materna para un recuerdo estándar. Para otros elementos personales como cenizas o cabello, una cantidad mínima (normalmente una cucharadita de cenizas o un pequeño mechón de cabello) es más que suficiente. Las pautas de medición específicas para cada tipo de inclusión se detallan en la página de instrucciones de nuestro sitio web.
¿Se me devolverán los materiales no utilizados?
Cualquier material seco sobrante, como cenizas o cabello, se empaquetará cuidadosamente y se le devolverá junto con sus piezas de joyería terminadas. Sin embargo, debido al proceso de preservación y a los estándares de seguridad, no se puede devolver la leche materna en polvo restante, por lo que le rogamos enviar únicamente la cantidad solicitada.
¿Obtengo un descuento si decido no usar el kit?
Nuestra estructura de precios es uniforme para todos los pedidos para garantizar que cada cliente reciba el mismo cuidado meticuloso de preservación, un control de calidad riguroso y una manipulación segura. Optar por enviar sus materiales de forma independiente le permite evitar el tiempo de espera para la entrega del kit, pero no altera el precio base de sus joyas de recuerdo.
¿Cómo me aseguro de que mi paquete no se pierda?
Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de mensajería que proporcione números de seguimiento estándar. Una vez que envíe su paquete, supervise su progreso. Nuestro equipo también le enviará un correo electrónico de confirmación en el momento en que sus inclusiones lleguen de manera segura a nuestro taller y se registren en nuestro sistema.
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