Wie sende ich meine Muttermilchprobe ein?
Vor dem eigentlichen Versand empfehlen wir, Ihre Muttermilchprobe gefroren oder gekühlt aufzubewahren, falls es während des Versands zu Verzögerungen kommt (Hinweis: Die Probe muss nicht mehr frisch sein, wenn sie bei uns eintrifft). Der Versand Ihrer Probe an uns hängt davon ab, wo Sie im Verhältnis zu unserem Betriebssitz wohnen. Konkret unterscheiden wir bei den Versandabläufen und -richtlinien zwischen zwei Kategorien: Kunden aus den USA und Kanada sowie internationale Kunden.
Kunden aus den USA und Kanada:
Nach Bestätigung und Bearbeitung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen einen auslaufsicheren Behälterbeutel zu, der mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beschriftet ist. Eine klare Anleitung sowie ein frankierter Rückumschlag für den einfachen Versand liegen ebenfalls bei.
Internationale Kunden:
Sie erhalten denselben Behälter und dieselbe Anleitung, die Rücksendekosten müssen jedoch von Ihnen getragen werden. Wir bitten für diesen Umstand um Entschuldigung.
Kann ich bereits gelagerte oder tiefgefrorene Muttermilch verwenden?
Ja! Frische, gefrorene oder gelagerte Muttermilch kann gleichermaßen als Probe verwendet werden. Solange Ihre Muttermilchprobe keinen Schimmel aufweist, akzeptieren wir sie – selbst wenn sie gelblich verfärbt oder abgelaufen ist oder einen Eigengeruch hat.
Muss ich die Muttermilch während des Versands kühlen?
Nein, überhaupt nicht. Unsere Aufbewahrungsbeutel sind mit Konservierungsmitteln für Muttermilch versehen, die die Milch während des Transports unabhängig von ihrem Alter stabil halten, sodass die Probe nicht gekühlt werden muss. Das macht den gesamten Ablauf für Sie viel bequemer!
Wie viel Muttermilch wird für eine Probe benötigt?
Wir benötigen lediglich 10 ml frische oder aufgetaute Muttermilch für Ihre Probe. Bitte füllen Sie nicht mehr als diese Menge ein, da ein Überfüllen des Beutels dazu führen kann, dass er während des Transports platzt. Etwas weniger kann ebenfalls ausreichen, aber bitte versuchen Sie, sich an die Menge von 10 ml zu halten, damit wir genügend Material haben, um Ihren Schmuck anzufertigen.
Muss ich die Muttermilch vor dem Versand trocknen/konservieren? Was passiert, wenn meine Muttermilch abgelaufen ist oder riecht?
Sie müssen Ihre Probe weder trocknen noch konservieren. Wie bereits erwähnt, enthalten unsere Aufbewahrungsbeutel Konservierungsmittel, um die Muttermilch während des Transports stabil zu halten. Sobald Ihre Probe bei uns eintrifft, bereiten wir sie selbst auf und trocknen sie zu Muttermilchpulver für die Fertigung Ihres Schmuckstücks.
Dank dieses Aufbereitungsprozesses können wir auch Muttermilch verarbeiten, die abgelaufen ist oder riecht, da das Aushärtungspulver die Muttermilch in ein stabiles Pulver umwandelt – Verfallsdatum oder Geruch spielen dann keine Rolle mehr.
Kann ich anstelle von Muttermilch Säuglingsnahrung (Pre-Milch/Formulanahrung) einsenden?
Ja, Sie können eine Probe von Säuglingsnahrung einsenden, damit wir Ihr Schmuckstück anfertigen. Säuglingsnahrung enthält jedoch Fette, die während des Aushärtungsprozesses eingeschlossen werden können, sodass Ihr Schmuckstück im Laufe der Zeit eher nachdunkeln bzw. vergilben kann als bei der Verwendung von Muttermilch.
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