Lagern Sie ungenutzte/übrig gebliebene Materialien ein?
Bei der Herstellung Ihrer Erinnerungsstücke hat die Sicherheit Ihrer Materialien für uns höchste Priorität. Wir wissen auch, dass jeder Kunde ein potenzieller wiederkehrender Kunde ist.
Daher können wir alle verbliebenen, konservierten Materialien bis zu ein Jahr lang lagern, sodass Sie in Zukunft weitere Andenken bestellen können. Sobald Ihr erstes Schmuckstück gefertigt ist, wird jedes verbleibende Material katalogisiert und sicher aufbewahrt, falls Sie erneut bei uns bestellen möchten.
Was passiert nach einem Jahr?
Um optimale Lagerbedingungen und Ordnung in unserem Atelier zu gewährleisten, bewahren wir Materialien bis zu ein volles Jahr ab dem Datum Ihrer ersten Bestellung sicher auf. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine weiteren Erinnerungsstücke anfordern, werden alle verbleibenden konservierten Elemente gemäß unseren standardmäßigen Atelier-Richtlinien behandelt oder zurückgesendet.
Kann ich meine Materialien/Probe trotzdem zurückerhalten?
Ja! Sie können uns ausdrücklich mitteilen, dass wir Ihnen Ihre Materialien nach Fertigstellung Ihres Schmucks zurücksenden sollen – ganz gleich, ob es sich um Asche, Haare oder etwas anderes handelt. Die einzige Ausnahme bilden Muttermilchproben, da diese zu Muttermilchpulver verarbeitet werden, das sicher konserviert und für unsere zukünftige Verwendung gelagert wird. Bei Asche werden alle ungenutzten Reste zusammen mit dem fertigen Schmuckstück an Sie zurückgesendet.
Wie funktioniert eine zukünftige Bestellung?
Unsere einjährige Aufbewahrungsrichtlinie wurde mit Blick auf Ihren Komfort entwickelt. Innerhalb dieses Zeitfensters von zwölf Monaten können Sie ganz einfach ein neues Schmuckstück bestellen – wie etwa einen passenden Ring, einen Anhänger oder ein Geschenk für ein Familienmitglied –, ohne dass Sie zusätzliches Material an unser Atelier senden müssen.
Da wir die erhaltenen Materialien genau katalogisieren, geben wir Ihnen rechtzeitig Bescheid, dass Sie uns keine neuen Materialien zusenden müssen.
Verwandte Fragen
Kann ich mehrere Erinnerungsmaterialien in einem Schmuckstück kombinieren?
Welche Materialien oder Personalisierungen können in meinen Schmuck eingearbeitet werden?
Erhalte ich eine Benachrichtigung, bevor meine einjährige Aufbewahrungsfrist abläuft?
Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck erhalte?
Wie sollte ich meine Erinnerungsmaterialien versenden?