Muss ich Einfuhrzölle zahlen (als internationaler Kunde)?
Für die allermeisten unserer Kunden lautet die Antwort: Nein, Sie müssen keine Einfuhrzölle zahlen. Wir haben strategisch lokale Ateliers eingerichtet und unsere Versandwege optimiert, um unerwartete Gebühren bei der Zustellung nach Möglichkeit zu vermeiden.
Ob zusätzliche Gebühren anfallen, hängt ganz von Ihrem Lieferziel ab:
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Vereinigtes Königreich: Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird bereits an der Kasse berechnet und ist im Preis inbegriffen. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.
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Europäische Union: Wir versenden alle EU-Bestellungen direkt aus unserem Atelier in Deutschland. Aus diesem Grund fallen für Lieferungen innerhalb der EU keine Einfuhrzölle an.
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Australien, Kanada und die USA: Wir betreiben eigene lokale Ateliers in jedem dieser Länder. Da Ihr Erinnerungsstück regional gefertigt oder bearbeitet wird, fallen in der Regel keine Einfuhrzölle an.
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Weitere internationale Ziele: Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU, der USA, Kanadas oder Australiens bestellen, können für Ihr Paket lokale Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder Abwicklungsgebühren Ihres Landes anfallen.
Wie kann ich prüfen, ob mein Land Zollgebühren erhebt?
Wenn Sie außerhalb unserer Hauptatelier-Regionen wohnen, ist die Website Ihrer örtlichen Zollbehörde die beste Informationsquelle. Jedes Land legt eigene Freibeträge und Sätze für private Einfuhren fest.
Sind Zollgebühren in den Versandkosten enthalten?
Nein. Die standardmäßigen Versandkosten decken den Transport Ihres Schmucks von unserem Atelier zu Ihrer Adresse ab. Eventuelle lokale Zollgebühren oder Abwicklungsgebühren werden von den regionalen Behörden festgelegt und nicht von Love Catcher erhoben.
Was passiert, wenn mein Paket vom Zoll einbehalten wird?
Wenn ein Paket einbehalten wird, kontaktiert Sie Ihr lokaler Postdienst oder die Zollbehörde normalerweise per Post, E-Mail oder Telefon, um die Zahlung anfallender lokaler Steuern zu regeln, damit Ihre Sendung freigegeben werden kann.
Verzögert sich meine Bestellung durch eine Zollkontrolle?
Obwohl wir alle internationalen Dokumente sorgfältig ausfüllen, wählen die Zollbehörden gelegentlich Pakete für Routinekontrollen aus, was das voraussichtliche Lieferzeitfenster um einige Werktage verlängern kann.
Können Sie meine Bestellung als „Geschenk“ kennzeichnen, um Gebühren zu vermeiden?
Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf kommerziellen Zollformularen den tatsächlichen finanziellen Wert und die Art aller Sendungen anzugeben. Daher können wir gewerbliche Waren nicht als Geschenk deklarieren, um Gebühren zu umgehen.
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