Die Anfertigung von Gedenkschmuck ist eine zutiefst persönliche Möglichkeit, die Erinnerung an einen geliebten Menschen bei sich zu tragen. Wenn Sie einen Aschering, eine Halskette oder ein anderes Erinnerungsstück in Betracht ziehen, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie uns sicher eine kleine Menge Asche zusenden können.
Bei Love Catcher gestalten wir diesen Prozess so einfach und sicher wie möglich. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen ein Asche-Abholset mit dem Zubehör und den Anweisungen, die Sie benötigen, um die Asche vorzubereiten und zurückzusenden.
So funktioniert der Prozess.
Wie viel Asche muss ich senden?
Es wird nur eine sehr kleine Menge benötigt.
Bitte senden Sie für jede Bestellung ungefähr 1/4 Teelöffel Asche zu, es sei denn, wir geben für Ihr spezielles Schmuckstück andere Anweisungen.
So haben unsere Kunsthandwerker genügend Material, um Ihren Gedenkschmuck anzufertigen, und können während des gesamten Herstellungsprozesses sorgfältig mit der Asche arbeiten.
Sie müssen nicht die gesamte Asche senden, die Sie haben.
Schritt 1: Ihr Asche-Abholset erhalten
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sendet Love Catcher Ihnen ein Asche-Abholset.
Ihr Set enthält das Zubehör, das Sie benötigen, um die Asche sicher für die Rücksendung vorzubereiten, darunter eine kleine Mini-Urne, einen Messlöffel, eine schützende Rücksendeverpackung und Anweisungen.
Bitte warten Sie, bis Sie Ihr Abholset erhalten haben, bevor Sie die Asche versenden.
Schritt 2: Ungefähr 1/4 Teelöffel Asche abmessen
Öffnen Sie die in Ihrem Set enthaltene Mini-Urne.
Nehmen Sie mit dem mitgelieferten Löffel vorsichtig ungefähr 1/4 Teelöffel Asche.
Für die Anfertigung Ihres Gedenkschmucks wird nur eine kleine Menge benötigt, daher müssen Sie die Urne nicht vollständig füllen.
Wenn die Asche größere Fragmente enthält, ist das völlig normal. Unsere Kunsthandwerker werden während des Herstellungsprozesses die geeigneten Anteile auswählen und vorbereiten.
Schritt 3: Die Asche in die Mini-Urne füllen
Füllen Sie die abgemessene Asche vorsichtig in die Mini-Urne.
Sobald die Asche in der Urne ist, schließen Sie den Deckel fest, damit sich der Behälter während des Transports nicht öffnet.
Bitte legen Sie lose Asche nicht direkt in den Rücksendekarton oder den Versandumschlag.
Schritt 4: Sicherstellen, dass Ihre Probe identifiziert werden kann
Befolgen Sie die mit Ihrem Abholset enthaltenen Anweisungen zur Kennzeichnung.
Ihre Ascheprobe sollte mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer versehen werden, damit wir sie korrekt identifizieren können, wenn sie in unserem Atelier ankommt.
Ihre Bestellnummer ist besonders wichtig, da wir sie anhand der Asche während des gesamten Herstellungsprozesses Ihrer Schmuckbestellung zuordnen können.
Schritt 5: Die Mini-Urne in den Rücksendekarton legen
Legen Sie die fest verschlossene Mini-Urne in den mit Ihrem Set gelieferten schützenden Rücksendekarton.
Der Rücksendekarton schützt die Urne während des Versands und hält Ihre Probe sicher eingeschlossen.
Schließen Sie den Karton fest, bevor Sie ihn in die Rücksendeverpackung legen.
Schritt 6: Ihre Asche an Love Catcher zurücksenden
Legen Sie den Rücksendekarton in die mit Ihrem Abholset gelieferte Rücksendeverpackung und befolgen Sie die mit Ihrer Bestellung enthaltenen Versandhinweise.
Kunden in den USA
Für Kunden in den Vereinigten Staaten ist im Rahmen des Abholprozesses ein vorfrankiertes Rücksendeetikett enthalten. Befolgen Sie einfach die mit Ihrem Set gelieferten Anweisungen, um uns Ihre Asche zurückzusenden.
Kunden in Kanada und anderen Ländern
Für Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten werden das Abholset und die Rücksendeverpackung bereitgestellt, aber die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir empfehlen, wann immer möglich, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit Sie die Sendung verfolgen können, bis sie bei uns ankommt.
Was passiert, nachdem Love Catcher die Asche erhalten hat?
Sobald Ihre Asche bei uns eingetroffen ist, identifiziert unser Team die Probe anhand Ihrer Bestelldaten und bereitet sie für Ihren Schmuck vor.
Ihr Gedenkschmuck wird anschließend von einem unserer Kunsthandwerker individuell nach den bei Ihrer Bestellung ausgewählten Optionen angefertigt, wie Farbe, Perlen- oder Opal-Effekte und die Sichtbarkeit der Asche.
Da jede Probe von Natur aus anders ist und jedes Stück handgefertigt wird, sind leichte Abweichungen Teil dessen, was jedes Stück einzigartig macht.
Unsere reguläre Produktionszeit beträgt in der Regel 6–8 Wochen nach Erhalt Ihrer Probe. Wenn Sie den Expressservice gewählt haben, gelten für die entsprechende Expresslieferzeit die bei Ihrer Bestellung angezeigten Bedingungen.
Was passiert mit der restlichen Asche?
Wir verwenden nur die Menge, die für die Anfertigung Ihres Schmucks erforderlich ist.
Wenn nach der Fertigstellung Ihres Schmuckstücks noch Asche übrig ist, wird sie gemäß unseren Verfahren für den Umgang mit Proben respektvoll behandelt. Wenn Sie ausdrücklich möchten, dass die nicht verwendete Asche zurückgesendet wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die für Ihre Bestellung verfügbaren Rücksendemöglichkeiten bestätigen können.
Kann ich Asche von Haustieren verwenden?
Ja.
Wir können Gedenkschmuck aus der Asche einer Person oder eines geliebten Haustiers anfertigen. Der Abhol- und Versandprozess ist derselbe, es sei denn, für Ihr spezielles Design ist anders angegeben.
Wir können auch viele Erinnerungsstücke aus anderen bedeutungsvollen Materialien anfertigen, darunter Haustierfell oder -haar.
Was ist, wenn ich nur sehr wenig Asche zur Verfügung habe?
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Probe versenden.
Viele Designs benötigen nur eine sehr kleine Menge, und je nach Schmuckstil können unsere Kunsthandwerker Ihr Stück möglicherweise auch dann noch anfertigen, wenn Sie weniger als 1/4 Teelöffel zur Verfügung haben.
Wir wissen, dass diese Materialien unersetzlich sind, und werden Sie niemals bitten, mehr als das absolut notwendige zu versenden.
Eine kleine Menge, mit Sorgfalt behandelt
Wir wissen, dass sich das Versenden der Asche eines geliebten Menschen sehr anders anfühlen kann als das Versenden eines gewöhnlichen Pakets. Deshalb ist unser Abholprozess so konzipiert, dass die Probe von der Vorbereitung bis zu ihrer Ankunft in unserem Atelier sicher eingeschlossen, identifizierbar und geschützt bleibt.
Wenn Sie sich jemals unsicher sind, wie Sie Ihre Asche vorbereiten oder zurücksenden sollen, kontaktieren Sie bitte vor dem Versand das Love Catcher Team. Wir helfen Ihnen gerne bei diesem Prozess.
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