Wie lange dauert der Versand eines DIY-Sets?
Die Versandzeiten für Love Catcher DIY-Sets hängen von den spezifischen Komponenten Ihrer Bestellung ab:
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Vorrätige DIY-Sets: Wenn Ihr Set ausschließlich aus vorrätigen Artikeln besteht, wird es in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versendet.
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Sets mit individuellen Elementen: Wenn Ihr DIY-Set einen personalisierten Geburtsstein oder andere auf Bestellung gefertigte Komponenten enthält, wird es in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen versendet.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeitangaben ausschließlich auf unsere interne Bearbeitungs- und Versandzeit beziehen, nicht auf die endgültige Lieferzeit. Die tatsächlichen Versandzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der beim Checkout ausgewählten Versandart.
Woher weiß ich, ob mein DIY-Set auf Bestellung gefertigte Komponenten enthält?
Beim Durchstöbern unseres Shops weisen die Produktbeschreibungen darauf hin, ob ein Schmuckstück eine spezielle Anfertigung erfordert, wie etwa personalisierte Geburtssteine oder die Metallart und -farbe. Auch in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail wird die Art jedes Artikels aufgeführt.
Wann beginnt der Bearbeitungszeitraum?
Die Bearbeitung beginnt am ersten Werktag nach Ihrer Bestellung. Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald mein Set versendet wird?
Ja. Sobald Ihre Bestellung verpackt und an das Versandunternehmen übergeben wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status verfolgen können. Wenn Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter help@lovecatcheronline.com.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Adressänderungen können nur vorgenommen werden, bevor die Bearbeitung abgeschlossen ist. Da vorrätige Artikel schnell versendet werden (innerhalb von 1–3 Werktagen), kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team, wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen.
Was soll ich tun, wenn sich meine Sendung auf dem Transportweg verzögert?
Sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt, liegt die Versandzeit beim Versanddienstleister. Wenn sich Ihr Sendungsstatus mehrere Tage lang nicht aktualisiert hat oder das voraussichtliche Lieferfenster überschritten ist, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unser Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
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