Kann ich Materialien von außerhalb der USA oder Kanadas einsenden?
Ja! Love Catcher fertigt Schmuckstücke für Kunden außerhalb der USA und Kanadas an, daher nehmen wir auch Materialien von außerhalb der USA und Kanadas entgegen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Versandabläufe je nach Region variieren. Für Kunden, die Materialien von außerhalb der USA, Kanadas und Australiens einsenden, ist das Rückporto für Ihren fertigen Schmuck nicht im Voraus bezahlt. Kunden außerhalb dieser drei Länder müssen die Rücksendekosten an der Kasse oder während des Annahmeprozesses übernehmen. Wir empfehlen dringend, einen zuverlässigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, wenn Sie Ihre wertvollen Elemente an unser Atelier senden, um deren sichere Ankunft zu gewährleisten.
Wie sollte ich meine Einschlüsse für den internationalen Versand verpacken?
Wir bitten Sie, Ihre Materialien in doppelt versiegelten, auslaufsicheren Beuteln zu sichern, die deutlich mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beschriftet sind. Legen Sie diese in eine stabile Luftpolstertasche oder einen kleinen Karton. Da diese Gegenstände unersetzlich sind, nutzen Sie bitte eine Versandart mit lückenloser Sendungsverfolgung.
Gibt es Zollbestimmungen, die ich beachten sollte?
Ja. Beim Versand Ihres Pakets müssen Sie eine Zollerklärung ausfüllen. Wir empfehlen, den Inhalt klar und präzise zu deklarieren (z. B. "Handgefertigte Schmuckkomponenten" oder "Gesicherte florale Elemente"). Dies hilft, unnötige Lieferverzögerungen oder Zollprüfungen zu vermeiden.
Wie lange dauert der internationale Versand normalerweise?
Die Versanddauer Ihrer Materialien zu unserem Atelier sowie der Rückversand Ihres fertigen Erinnerungsstücks hängen ganz von Ihrem lokalen Versanddienstleister und den Bearbeitungszeiten des Zolls ab. Der internationale Versand dauert in der Regel zwei bis vier Wochen pro Strecke.
Muss ich für Zölle und Steuern aufkommen?
Ja. Sämtliche Einfuhrzölle, Steuern oder lokalen Zollgebühren, die von Ihrem Zielland erhoben werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. Diese Gebühren sind weder in unseren Grundpreisen für die Anfertigung noch in den Schätzungen für den internationalen Versand enthalten.
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