Hoe lang duurt het voordat een DIY-kit wordt verzonden?
De verzendtijden voor Love Catcher DIY-kits zijn afhankelijk van de specifieke onderdelen in uw bestelling:
-
DIY-kits op voorraad: Als uw kit volledig uit artikelen op voorraad bestaat, wordt deze doorgaans binnen 1–3 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling verzonden.
-
Kits met gepersonaliseerde elementen: Als uw DIY-kit een op maat gemaakte geboortesteen of andere speciaal vervaardigde onderdelen bevat, wordt deze doorgaans binnen 7–10 werkdagen verzonden.
Houd er rekening mee dat deze termijnen strikt betrekking hebben op onze interne verwerkings- en verzendtijd, niet op de uiteindelijke levertijd. De daadwerkelijke verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen heeft gekozen.
Hoe weet ik of mijn DIY-kit op bestelling gemaakte onderdelen bevat?
Wanneer u onze winkel bekijkt, geven de productbeschrijvingen aan of een sieraad gespecialiseerd vakmanschap vereist, zoals op maat gemaakte geboortestenen of het metaaltype en de kleur. In de bevestigingsmail van uw bestelling wordt ook de aard van elk artikel beschreven.
Wanneer begint de verwerkingstijd?
De verwerking begint op de eerste werkdag na het plaatsen van uw bestelling. Werkdagen zijn exclusief weekenden en officiële feestdagen.
Ontvang ik een trackingnummer zodra mijn kit is verzonden?
Ja. Zodra uw bestelling is verpakt en overgedragen aan de vervoerder, sturen we u per e-mail een verzendbevestiging met uw trackingnummer, zodat u de voortgang kunt volgen. Mocht u wel een e-mail met uw trackingnummer ontvangen, neem dan contact met ons op via help@lovecatcheronline.com.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
Adreswijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd voordat de verwerking is voltooid. Omdat artikelen op voorraad snel worden verzonden (binnen 1–3 werkdagen), verzoeken wij u onmiddellijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam als u uw adres moet bijwerken.
Wat moet ik doen als mijn zending onderweg vertraging oploopt?
Zodra uw pakket onze studio verlaat, wordt de levertijd beheerd door de vervoerder. Als uw trackingstatus al enkele dagen niet is bijgewerkt of de geschatte levertijd is verstreken, neem dan contact op met ons team met uw bestelnummer zodat we u kunnen helpen.
Gerelateerde vragen
Hoe bereid ik mijn toevoegingsmaterialen voor op een herinneringssieradenkit?
Welke gereedschappen en benodigdheden zitten er in een Love Catcher DIY-kit?
Biedt u versnelde verzendopties aan bij het afrekenen?
Wat is het retourbeleid voor ongeopende DIY-kits?