Hoe stuur ik de as naar jullie op?
Houd er rekening mee dat we voor bestellingen met as geen verzamelset leveren (zoals we wel doen voor onze moedermelkbestellingen). Zodra u uw bestelling met as plaatst, ontvangt u daarom een orderbevestiging per e-mail met het beveiligde verzendadres van ons atelier en stapsgewijze instructies over hoe u de as moet verpakken en rechtstreeks naar ons kunt verzenden. Hierdoor kunt u de as vóór verzending op een veilige manier verpakken waar u zich het prettigst bij voelt.
Hoeveel as heeft u nodig om een sieraad te maken?
We hebben slechts een heel kleine hoeveelheid nodig om uw herinneringssieraad te maken — doorgaans ongeveer 1/2 theelepel tot 1 theelepel per artikel. In uw orderbevestigingsmail vindt u specifieke richtlijnen voor de hoeveelheid op basis van het exacte sieraad dat u heeft gekozen.
Hoe moet ik de as verpakken voor verzending?
We raden ten zeerste aan om de benodigde hoeveelheid as in een klein, goed afgesloten, dubbel verzegeld gripzakje te doen. Schrijf uw naam en bestelnummer duidelijk met een watervaste stift op de buitenkant van het zakje. Plaats dit zakje in een stevige bubbeltjesenvelop of een klein doosje om ervoor te zorgen dat het tijdens het transport optimaal beschermd is.
Wat gebeurt er met eventuele overgebleven as nadat mijn sieraad is gemaakt?
Elke afzonderlijke asdeeltje van uw dierbare wordt met waardigheid behandeld. Alle overgebleven as die niet volledig in uw op maat gemaakte edelsteen of aandenken is verwerkt, wordt zorgvuldig verpakt en samen met uw voltooide Love Catcher-sieraad naar u teruggestuurd.
Welke vervoerder moet ik gebruiken om de as te verzenden?
We raden aan om een verzenddienst te gebruiken die een trackingnummer levert, zoals USPS, FedEx of UPS. Zo weet u zeker dat u de reis van uw pakket naar ons atelier kunt volgen. Voor extra gemoedsrust geven veel klanten de voorkeur aan verzendmethoden die een handtekening vereisen bij levering.
Hoe weet ik of mijn pakket veilig is aangekomen in jullie atelier?
Zodra ons team uw pakket ontvangt en incheckt, sturen we u een bezorgbevestiging per e-mail. Dit bericht stelt u gerust dat uw kostbare materialen veilig zijn aangekomen en dat onze ambachtslieden klaar zijn om met het vervaardigen van uw herinneringssieraad te beginnen.
Gerelateerde vragen
Hoe verstuur ik moedermelk voor een bestelling van een moedermelksieraad?
Kan ik as en haar combineren in één aandenken?
Hoe moet ik mijn herinneringssieraad verzorgen en reinigen?
Kan ik mijn sieraadontwerp nog wijzigen nadat ik de as heb verzonden?