Posso tracciare il mio ordine o il mio kit fai-da-te?
Sì, assolutamente. Ogni ordine completato e spedito dal nostro studio include un servizio di tracciamento completo. Non appena il tuo gioiello personalizzato, che sia un ricordo o un oggetto commemorativo, sarà confezionato con cura e consegnato al corriere, ti invieremo automaticamente un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per seguire il tuo pacco fino alla consegna.
I kit per la raccolta del latte materno sono tracciabili?
In genere no. Per rendere il processo il più semplice e accessibile possibile, i nostri kit iniziali per la raccolta del latte materno e del materiale vengono inviati tramite posta ordinaria. Poiché viaggiano attraverso i canali postali standard, non includono un numero di tracciamento.
Come faccio a sapere quando il mio kit per la raccolta del latte materno è stato spedito?
Anche se la posta ordinaria non offre un tracciamento dettagliato, ti terremo comunque informato. Riceverai una notifica via email non appena il tuo kit di raccolta verrà spedito dal nostro laboratorio, così saprai che è in viaggio verso di te.
Cosa devo fare se il kit per la raccolta dei campioni non arriva?
A seconda del servizio postale locale, la consegna tramite posta ordinaria potrebbe occasionalmente richiedere un po' più di tempo del previsto. Se il kit per la raccolta non è arrivato entro i tempi di consegna stimati per la tua zona, contatta il nostro servizio clienti e saremo lieti di inviarti un kit sostitutivo.
Posso tracciare il mio pacco quando vi rispedisco il materiale?
Consigliamo vivamente di optare per un servizio di spedizione tracciabile quando rispedite i vostri preziosi materiali o il latte materno al nostro studio, se desiderate monitorare la posizione del vostro campione. Mentre il kit iniziale che vi inviamo viene spedito tramite posta ordinaria, scegliere un'opzione tracciabile per il pacco di ritorno vi garantisce di poterne seguire l'arrivo in sicurezza presso il nostro laboratorio. In caso contrario, vi informeremo non appena riceveremo i vostri materiali.
Domande correlate
Quanto tempo ci vuole perché il kit per la raccolta dei campioni arrivi dopo averlo ordinato?
Cosa devo fare se il numero di tracciamento finale del mio gioiello non si aggiorna?
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Offrite opzioni di spedizione rapida o con consegna il giorno successivo per gli ordini definitivi?
Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei gioielli?