Carte-cadeau — Love Catcher
Les cartes-cadeaux sont transmises à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande (les confirmations de commande sont également envoyées à cette adresse). L'e-mail contient un code unique ainsi que les instructions nécessaires pour l'utiliser. Nos cartes-cadeaux n'impliquent aucuns frais de traitement supplémentaires.
1. Passez votre commande
Choisissez votre bijou et validez votre commande en ligne en toute sécurité.
2. Envoyez vos éléments
Nous vous enverrons par e-mail des instructions simples ainsi que l'adresse de l'atelier le plus proche.
3. Nous créons votre souvenir
Chaque pièce est confectionnée à la main avec soin à partir de vos précieux éléments.
4. Recevez et chérissez
Votre bijou souvenir terminé vous est livré.
Nous comprenons l'importance et l'émotion d'un tel processus. C'est pourquoi nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape — grâce à des e-mails attentionnés qui vous accompagneront de la commande jusqu'à la livraison.
✔ Vous recevrez des nouvelles lorsque :
- Votre commande est confirmée
- Vos éléments sont bien reçus
- Votre bijou entre en phase de confection
- Votre bijou souvenir est terminé et expédié (avec suivi)
Ateliers près de chez vous
🇺🇸 Cleveland (États-Unis)
🇨🇦 Toronto (Canada)
🇩🇪 Cologne (Allemagne)
🇦🇺 Melbourne (Australie)
Votre commande sera prise en charge par l'atelier le plus proche pour plus de sécurité et de rapidité. Le prix affiché lors du paiement est le prix final. Il n'y a aucune taxe ni droit de douane supplémentaire à la livraison.
Notre délai de traitement standard pour les souvenirs sur mesure est de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception de vos éléments. Choisissez notre option de traitement express moyennant un supplément, et votre commande sera priorisée et expédiée dans les 4 semaines suivant la réception de vos éléments. Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, veuillez contacter notre équipe d'assistance client avant de passer commande.
* Nous reversons une partie de chaque commande à La Leche League International pour soutenir les mères qui allaitent et leurs bébés.
Fréquemment achetés ensemble
Comment ça marche
Créez votre pièce unique en quatre étapes simples. Nous vous confirmerons chaque étape par e-mail.
Étape 1
Attendez la réception de votre kit de collecte
Dès réception de votre commande, nous vous enverrons par la poste un kit de collecte de lait maternel contenant tout le nécessaire pour recueillir 10 ml de lait.
Le kit arrive généralement sous quelques jours ouvrables aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Allemagne. La livraison vers les autres pays peut prendre plus de temps.
Étape 2
Renvoyez-nous les éléments recueillis
Pour les commandes aux États-Unis, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée dès la livraison du kit de collecte.
Pour tous les autres pays, veuillez consulter l'e-mail de confirmation pour prendre connaissance des instructions de retour.
Étape 3
Nous créons votre souvenir
Chaque pièce est confectionnée à la main avec soin dans notre atelier, à partir des éléments que vous nous avez envoyés. Le délai de fabrication varie, se situant généralement entre 6 et 8 semaines après réception de vos éléments. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez une estimation plus précise du délai de traitement.
Étape 4
Gardez-le près de vous
Votre pièce finie arrive directement chez vous, prête à être portée et chérie pour les années à venir.
Foire aux questions
Tout repose sur la confiance. Hormis un test ADN, il n'existe aucun moyen concret de prouver que nous avons utilisé le lait maternel (les cendres, les cheveux ou le placenta) d'une personne en particulier pour fabriquer votre bijou. Cependant, nous avons pleinement conscience de l'importance et de la valeur sentimentale que représente un bijou souvenir. De plus, en tant qu'entreprise qui crée des bijoux souvenirs depuis 2019, nous avons acquis une excellente réputation auprès de nombreux clients et nous ne risquerions jamais de compromettre cette confiance bâtie au fil des ans.
Le délai standard de confection pour nos bijoux souvenirs est de quatre à six semaines à compter de la date de réception de votre lait (cendres, cheveux ou placenta), et peut aller jusqu'à huit semaines pour les créations complexes.
Vous pouvez également opter pour un traitement express moyennant des frais supplémentaires. En ajoutant le Traitement Express à votre commande, nous donnons la priorité à votre création et garantissons l'expédition de votre bijou terminé en courrier prioritaire dans un délai de 4 semaines à compter de la date de réception de votre lait maternel (cendres, cheveux ou placenta).
Oui, vous pouvez accélérer votre commande moyennant des frais. En ajoutant l'option Traitement urgent à votre achat, nous accordons la priorité à votre commande et garantissons l'expédition de votre bijou finalisé par courrier First-Class dans un délai de 4 semaines à compter de la date de réception de votre lait maternel（cendres, cheveux ou placenta）.
Oui, nous livrons à l'international. Lorsque vous passez commande, nous vous envoyons un contenant hermétique pour votre lait, avec des instructions, une enveloppe retour matelassée et l'adresse de retour. Les frais de retour restent à votre charge.