Quelle quantité de cheveux dois-je envoyer ?
Nous n'avons besoin que d'une très petite quantité de cheveux pour créer votre bijou commémoratif personnalisé. Nous demandons une mèche d'au moins 2,5 cm (1 pouce) de long et d'environ l'épaisseur de deux cure-dents ou d'une allumette.
Si les cheveux mesurent moins de 2,5 cm ou si vous en avez moins que l'épaisseur recommandée, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de les envoyer. Dans de nombreux cas, nos artisans peuvent tout de même travailler avec de plus petites quantités en disposant minutieusement les mèches une à une dans le bijou.
Comment dois-je emballer les cheveux pour l'expédition ?
Veuillez placer les cheveux dans un petit sachet hermétique sécurisé. Pour vous assurer que votre inclusion soit parfaitement associée à votre bijou, inscrivez clairement votre numéro de commande et votre nom complet à l'extérieur du sachet à l'aide d'un marqueur indélébile. Une fois fermé, placez simplement le sachet hermétique dans une enveloppe d'expédition standard.
Puis-je envoyer les cheveux de plusieurs personnes dans une même commande ?
Oui, vous pouvez inclure des cheveux ou des poils de plusieurs personnes ou animaux dans un seul souvenir, selon le modèle choisi. Veuillez simplement emballer les cheveux ou poils de chaque individu dans un sachet hermétique séparé, étiqueté avec le nom de la personne/de l'animal et votre numéro de commande. Veuillez également indiquer clairement la manière dont vous souhaitez qu'ils soient combinés ou disposés dans votre bijou.
Qu'advient-il des cheveux non utilisés ?
Nous traitons chaque mèche avec le plus grand respect. Tous les cheveux restants qui ne sont pas entièrement intégrés à votre souvenir seront soigneusement emballés et vous seront renvoyés avec votre bijou terminé.
Les cheveux doivent-ils avoir une couleur ou une texture spécifique ?
Non, nous travaillons avec tous les types, couleurs et textures de cheveux, qu'ils soient raides, bouclés, épais, fins, teints ou gris. Les caractéristiques uniques des cheveux refléteront à merveille l'individualité de votre proche.
Puis-je envoyer des poils d'animaux au lieu de cheveux humains ?
Absolument. Nous créons de nombreux souvenirs à partir de poils d'animaux. Les mêmes directives de mesure s'appliquent : prévoyez une mèche de 2,5 cm de long et de l'épaisseur de deux cure-dents.
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