Proposez-vous des codes de réduction ?
En raison de la nature sur mesure et du soin méticuleux apporté à la confection de nos bijoux, nous ne proposons pas de codes de réduction permanents ou applicables à l'ensemble du site. Toutefois, nous organisons ponctuellement des promotions spéciales au cours de l'année pour rendre nos souvenirs plus accessibles.
Si une offre est en cours, notre équipe se fera un plaisir de vous la communiquer. N'hésitez pas à laisser votre adresse e-mail ou à contacter notre service client à help@lovecatcheronline.com pour connaître les dernières promotions.
Comment être informé(e) des prochaines promotions ?
Le meilleur moyen de rester informé(e) de nos offres de saison et de nos promotions spéciales est de vous inscrire à notre newsletter. Vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail sur notre site web, et nous vous enverrons nos actualités directement dans votre boîte de réception. Vous pouvez également nous contacter à help@lovecatcheronline.com pour savoir si des offres sont actuellement disponibles.
Puis-je appliquer plusieurs codes de réduction à une même commande ?
Notre système n'accepte qu'un seul code promotionnel par commande. Si vous disposez de plusieurs codes valides durant une période promotionnelle, nous vous recommandons de choisir celui qui vous offre la réduction la plus avantageuse pour votre sélection de bijoux souvenirs.
Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne-t-il pas lors du paiement ?
Si un code ne s'applique pas, il se peut qu'il ait expiré ou qu'il ne soit valable que sur certaines collections. Certaines promotions exigent un montant minimum de commande ou excluent certains articles sur mesure. Vérifiez attentivement les conditions de l'offre et, si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance à help@lovecatcheronline.com.
Proposez-vous un ajustement de prix si un article est soldé après mon achat ?
Nos bijoux étant confectionnés sur mesure et la production débutant rapidement après la commande, nous ne sommes pas en mesure d'accorder d'ajustements de prix rétroactifs ou de remboursements pour des promotions débutant après la finalisation de votre achat.
Y a-t-il des exclusions à vos promotions spéciales ?
Oui, certaines pièces hautement personnalisées ou certains articles commémoratifs en édition limitée peuvent être exclus des événements promotionnels habituels en raison du travail minutieux et des matériaux requis. Les éventuelles exclusions seront clairement précisées dans les conditions de la promotion concernée.
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Comment appliquer un code valide lors du paiement ?
Les codes promotionnels ont-ils une date d'expiration ?
Puis-je utiliser un code de réduction pour acheter une carte-cadeau ?
Où puis-je contacter le service client pour des questions de facturation ?
Proposez-vous des cartes-cadeaux ou des bons d'achat ?
