Puis-je regrouper plusieurs commandes en un seul envoi ?
Oui ! Nous pouvons tout à fait regrouper plusieurs commandes en un seul envoi pour vous.
Si vous avez passé plusieurs commandes et souhaitez qu'elles arrivent ensemble, veuillez nous en informer dès que possible. Pour demander un envoi groupé, ajoutez simplement une note à vos commandes ou contactez notre équipe du service client à l'adresse ruby@Love Catcheronline.com en indiquant vos numéros de commande.
Veuillez noter que le regroupement des envois peut modifier le délai de livraison estimé, car nous conserverons les premières pièces jusqu'à ce que toutes les commandes de l'envoi soient entièrement créées et prêtes à être expédiées ensemble.
Comment vous informer que je souhaite regrouper mes commandes ?
Le moyen le plus simple est de laisser une note détaillée dans la section prévue à cet effet lors du processus de paiement pour vos commandes suivantes. Si vous avez déjà finalisé vos achats, veuillez nous contacter directement via notre page de contact ou envoyer un e-mail à notre équipe du service client avec vos numéros de commande.
Le regroupement de mes commandes permettra-t-il d'économiser sur les frais d'expédition ?
Étant donné que nos souvenirs sont emballés avec un soin particulier pour garantir un transport en toute sécurité, les frais d'expédition sont généralement calculés en fonction du poids et des exigences spécifiques de manipulation de chaque pièce. Si vous demandez un envoi groupé, il n'y a aucune garantie que les frais d'expédition de votre commande groupée soient inférieurs ou supérieurs.
Puis-je regrouper des commandes si elles utilisent des éléments commémoratifs différents ?
Oui. Si vous commandez plusieurs pièces nécessitant des personnalisations ou des matériaux différents, nous pouvons tout de même expédier les bijoux finaux ensemble dans un seul colis. Chaque souvenir sera traité avec respect et soin tout au long du processus de fabrication et de l'expédition.
Y a-t-il une date limite pour demander un envoi groupé ?
Nous pouvons regrouper vos commandes tant qu'aucun des articles n'a quitté notre atelier. Comme nous commençons à préparer les colis pour le transport dès que la fabrication est terminée, nous vous recommandons vivement de nous contacter dans les 24 heures suivant votre dernière commande afin de garantir que nous puissions toutes les regrouper à temps.
Questions associées
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Quel emballage est utilisé pour garantir que les bijoux voyagent en toute sécurité ?
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Que dois-je faire si je dois ajouter un article supplémentaire à une commande finalisée ?
Puis-je suivre ma commande ou mon kit DIY ?
Puis-je inclure des éléments provenant de plusieurs personnes ou animaux dans un seul bijou ?
