Où êtes-vous situés ?
Chez Love Catcher, nous créons des bijoux souvenirs commémoratifs et personnalisés d'une grande valeur pour des clients du monde entier. Pour vous aider à contacter l'équipe appropriée pour votre création personnalisée, voici tout ce que vous devez savoir sur l'emplacement de nos ateliers à l'international et sur la manière de nous joindre.
Nos ateliers principaux
Nous disposons d'ateliers de création au Canada et aux États-Unis. C'est dans ces deux espaces que nos équipes manipulent soigneusement vos éléments les plus précieux et confectionnent vos bijoux.
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Atelier Canada : Situé à Richmond Hill, Ontario, au 204–60 King Road.
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Atelier États-Unis : Situé à Pepper Pike, Ohio, au 30559 Pinetree Road, Bureau 216.
Puis-je visiter un atelier Love Catcher en personne ?
Cela peut être envisageable selon la situation, mais nous recevons uniquement sur rendez-vous afin de garantir à chaque client une attention exclusive et une totale confidentialité. Parce que nous manipulons quotidiennement des objets commémoratifs délicats et profondément personnels, nous n'acceptons pas les visites sans rendez-vous. Si vous estimez toujours qu'une visite en personne est nécessaire, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse ruby@Love Catcheronline.com.
Comment contacter l'équipe Love Catcher en Australie ou en Nouvelle-Zélande ?
Pour nos clients situés en Australie et en Nouvelle-Zélande, nous disposons d'une présence régionale dédiée pour vous assister localement. Vous pouvez nous joindre directement pour obtenir de l'aide, pour toute question sur une commande ou pour être guidé(e) dans l'envoi de vos matériaux en écrivant à Flora01@Love Catcheronline.com.
Avez-vous une adresse en Europe ?
Oui, nous desservons l'Union européenne grâce à notre antenne européenne basée en Allemagne. Si vous passez commande depuis l'UE ou si vous avez des questions sur notre processus dans cette région, veuillez nous contacter à l'adresse vanessa@Love Catcheronline.com pour une assistance dédiée.
Vers quel atelier dois-je expédier mes matériaux ?
L'adresse de destination dépend entièrement de votre localisation géographique et des instructions spécifiques fournies lors du traitement de votre commande. Une fois votre commande validée, notre équipe se coordonnera avec vous pour veiller à ce que vos éléments soient envoyés en toute sécurité vers le bon atelier régional.
En règle générale, nous vous demanderons d'effectuer l'envoi vers notre adresse située dans la même zone géographique que vous (même pays), mais si nous ne disposons pas d'atelier dans votre région, nous vous orienterons vers l'atelier le plus proche de chez vous. Veuillez noter que les expéditions internationales nécessiteront des démarches et des frais supplémentaires à la charge du client.
Questions associées
Comment emballer et étiqueter mes matériaux en toute sécurité avant de les expédier à votre atelier ?
Puis-je suivre mes matériaux pendant leur acheminement vers une adresse Love Catcher ?
Existe-t-il des formalités douanières particulières lors d'une commande depuis l'extérieur des États-Unis, du Canada, de l'Australie ou de l'UE ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon bijou ?
