Créer un bijou commémoratif est une façon profondément personnelle de garder près de vous le souvenir d'un être cher. Si vous envisagez une bague, un collier ou un autre souvenir cinéraire, vous vous demandez peut-être comment nous faire parvenir une petite quantité de cendres en toute sécurité.
Chez Love Catcher, nous rendons le processus aussi simple et sécurisé que possible. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un kit de collecte de cendres contenant le matériel et les instructions nécessaires pour préparer et renvoyer les cendres.
Voici comment se déroule le processus.
Quelle quantité de cendres dois-je envoyer ?
Seule une très petite quantité est nécessaire.
Veuillez envoyer environ 1/4 de cuillère à café de cendres pour chaque commande, sauf indication contraire de notre part pour votre pièce spécifique.
Cela permet à nos artisans d'avoir suffisamment de matière pour créer votre bijou commémoratif tout en manipulant les cendres avec le plus grand soin tout au long de la confection.
Vous n'avez pas besoin d'envoyer la totalité des cendres dont vous disposez.
Étape 1 : Recevez votre kit de collecte de cendres
Une fois votre commande passée, Love Catcher vous fera parvenir un kit de collecte de cendres.
Votre kit comprend tout le nécessaire pour préparer en toute sécurité le retour des cendres, notamment une petite mini-urne cinéraire, une cuillère doseuse, un emballage protecteur de retour et des instructions.
Veuillez attendre de recevoir votre kit de collecte avant d'envoyer les cendres.
Étape 2 : Mesurez environ 1/4 de cuillère à café de cendres
Ouvrez la mini-urne cinéraire incluse dans votre kit.
À l'aide de la cuillère fournie, prélevez délicatement environ 1/4 de cuillère à café de cendres.
Seule une petite quantité est requise pour créer votre bijou commémoratif, il n'est donc pas nécessaire de remplir complètement l'urne.
Si certaines cendres contiennent des fragments plus volumineux, c'est tout à fait normal. Nos artisans sélectionneront et prépareront les portions appropriées pendant la création.
Étape 3 : Placez les cendres dans la mini-urne
Transférez soigneusement les cendres mesurées dans la mini-urne.
Une fois les cendres à l'intérieur, fermez bien le couvercle pour éviter toute ouverture accidentelle du récipient pendant le transport.
Veuillez ne pas déposer de cendres en vrac directement dans la boîte de retour ou dans l'enveloppe d'expédition.
Étape 4 : Assurez-vous que votre échantillon puisse être identifié
Suivez les instructions d'étiquetage fournies avec votre kit de collecte.
Votre échantillon de cendres doit être associé à votre nom et numéro de commande afin que nous puissions l'identifier correctement dès son arrivée à notre atelier.
Votre numéro de commande est essentiel : il nous permet de relier les cendres à votre bijou à chaque étape de la confection.
Étape 5 : Placez la mini-urne dans la boîte de retour
Placez la mini-urne bien fermée dans la boîte de retour protectrice fournie avec votre kit.
Cette boîte protège l'urne pendant l'expédition et garde votre échantillon parfaitement confiné en sécurité.
Fermez soigneusement la boîte avant de la placer dans le colis de réexpédition.
Étape 6 : Renvoyez vos cendres à Love Catcher
Insérez la boîte de retour dans l'emballage d'expédition fourni avec votre kit de collecte et suivez les instructions de renvoi jointes à votre commande.
Clients aux États-Unis
Pour nos clients situés aux États-Unis, une étiquette de retour prépayée est incluse dans le kit. Suivez simplement les instructions fournies avec votre kit pour nous réexpédier vos cendres.
Clients au Canada et à l'international
Pour nos clients en dehors des États-Unis, le kit de collecte et l'emballage de retour sont fournis, mais les frais de retour restent à la charge du client.
Nous vous recommandons de choisir un service d'expédition avec suivi dès que possible afin de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à notre atelier.
Que se passe-t-il après la réception des cendres par Love Catcher ?
Dès l'arrivée de vos cendres, notre équipe identifiera l'échantillon à l'aide des informations de votre commande et le préparera pour la création de votre bijou.
Votre pièce commémorative sera ensuite confectionnée individuellement à la main par l'un de nos artisans selon les options choisies lors de votre commande, telles que la couleur, les reflets nacrés ou opalescents, et le degré de visibilité des cendres.
Chaque échantillon étant naturellement unique et chaque bijou étant fait main, de subtiles variations font partie intégrante du charme et de la singularité de votre pièce.
Notre délai habituel de fabrication est généralement de 6 à 8 semaines après réception de votre échantillon. Si vous avez sélectionné le service prioritaire (Rush), le délai accéléré applicable sera conforme aux conditions indiquées lors de votre commande.
Qu'advient-il des cendres restantes ?
Nous n'utilisons que la quantité strictement nécessaire à la création de votre bijou.
S'il reste des cendres après la confection de votre pièce, elles sont manipulées avec le plus grand respect, conformément à nos procédures de gestion des échantillons. Si vous souhaitez expressément récupérer les cendres non utilisées, veuillez nous contacter afin que nous puissions confirmer les modalités de retour possibles pour votre commande.
Puis-je utiliser des cendres d'animaux de compagnie ?
Oui.
Nous pouvons créer des bijoux commémoratifs à partir des cendres d'une personne ou d'un animal de compagnie cher à votre cœur. Le processus de collecte et d'expédition est identique, sauf indication contraire pour un modèle spécifique.
Nous pouvons également réaliser de nombreux bijoux souvenirs à partir d'autres éléments précieux, notamment des poils d'animaux ou des mèches de cheveux.
Que faire si je n'ai qu'une infime quantité de cendres ?
Veuillez nous contacter avant d'expédier votre échantillon.
De nombreuses créations ne demandent qu'une infime quantité : selon le style de bijou choisi, nos artisans sont souvent en mesure de réaliser votre pièce même avec moins de 1/4 de cuillère à café.
Nous avons pleinement conscience du caractère irremplaçable de ces souvenirs et ne vous demanderons jamais d'en envoyer plus que nécessaire.
Une petite quantité, manipulée avec le plus grand soin
Nous comprenons qu'envoyer les cendres d'un être cher est un geste particulier, bien loin d'un simple envoi de colis. C'est pourquoi notre méthode de collecte est pensée pour garder l'échantillon parfaitement scellé, identifiable et protégé, depuis le moment où vous le préparez jusqu'à son arrivée dans notre atelier.
Si vous avez la moindre interrogation sur la manière de préparer ou de renvoyer vos cendres, n'hésitez pas à contacter l'équipe Love Catcher avant l'expédition. Nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Questions fréquentes
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Comment les cendres sont-elles intégrées dans les bijoux commémoratifs ?
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Quelle quantité de cendres est nécessaire pour un bijou cinéraire ?
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Puis-je utiliser les cendres d'un animal dans un bijou commémoratif ?
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Puis-je utiliser des cheveux ou des poils d'animaux à la place des cendres ?
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Qu'advient-il des cendres non utilisées une fois mon bijou terminé ?
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Combien de temps faut-il pour fabriquer un bijou commémoratif ?
