Comment puis-je avoir la certitude que mes éléments (ex. : lait maternel, cendres, cheveux, placenta) sont bien utilisés dans mon bijou ?
Chez Love Catcher, nous respectons profondément la confiance que nos clients nous accordent lorsqu'ils nous envoient leurs éléments souvenirs. C'est la raison pour laquelle nous concevons votre bijou avec un soin méticuleux apporté aux détails et aux souhaits exprimés par nos clients.
Bien qu'un test ADN soit le seul moyen d'obtenir une preuve irréfutable de l'utilisation de vos éléments, nous apportons un soin extrême à la manipulation des matières que vous nous confiez, en honorant la commande de chaque client avec le plus profond respect. Depuis 2019, notre réputation s'est bâtie sur l'intégrité et un savoir-faire artisanal de grande qualité, et nous prenons ces responsabilités très au sérieux.
Pourquoi la confiance est-elle si importante à nos yeux ?
Vos bijoux commémoratifs et souvenirs sont profondément personnels. Nous savons que nos clients ne font pas qu'acheter un bijou : ils immortalisent des souvenirs et des expériences qui comptent infiniment pour eux.
Depuis nos débuts en 2019, nous travaillons avec cœur pour forger une réputation fondée sur l'honnêteté et la qualité artisanale. Nous sommes convaincus que la confiance se mérite au fil d'une attention constante, d'une communication claire et du respect de la valeur sentimentale derrière chacune de vos commandes.
À quoi ressemble notre processus ?
Notre mission est de donner vie à des bijoux qui préservent vos souvenirs et vos vécus. Chaque commande est préparée et réalisée individuellement à partir des matières reçues directement du client. Sachant que ces éléments sont irremplaçables, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour organiser, étiqueter et manipuler avec soin l'ensemble des matériaux et des commandes tout au long de la fabrication.
Que faisons-nous des matières restantes ?
Notre respect pour les matières confiées ne s'arrête pas aux portes de l'atelier. Nous nous assurons également que, si le client le souhaite, tout reste de matière lui soit renvoyé en toute sécurité avec sa commande, soigneusement emballé.
Si le client indique qu'il ne souhaite pas récupérer les surplus de matières, nous veillons tout de même à les étiqueter et à les conserver pour une éventuelle utilisation future (par exemple, si ce même client passe une nouvelle commande).
Pourrai-je voir si mes matières sont utilisées ?
Cela dépend des éléments que vous souhaitez intégrer à votre bijou et du niveau de visibilité que vous choisissez pour chacun d'entre eux. Par exemple, si vous commandez un bijou cinéraire, vous avez la possibilité de choisir si vous préférez que les cendres soient très visibles, légèrement visibles ou pas visibles du tout.
Dans le cas où vous optez pour des cendres non visibles, ou pour d'autres bijoux souvenirs où l'élément n'apparaît pas à l'œil nu, nous vous invitons une nouvelle fois à nous faire confiance : nous traitons votre commande avec une attention et un soin infinis.
Questions connexes
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