¿Tendré que pagar aranceles de importación (como cliente internacional)?
Para la gran mayoría de nuestros clientes, no, no tendrá que pagar aranceles de importación. Hemos establecido estratégicamente talleres locales y optimizado nuestras rutas de envío para evitar cargos inesperados en la entrega siempre que sea posible.
El hecho de que deba abonar cargos adicionales depende totalmente de su destino de envío:
-
Reino Unido: El impuesto sobre el valor añadido (IVA) ya está calculado e incluido en el proceso de pago. No tendrá cargos adicionales de importación en la entrega.
-
Unión Europea: Enviamos todos los pedidos de la UE directamente desde nuestro taller en Alemania. Debido a esto, no hay aranceles de importación para ninguna entrega dentro de la UE.
-
Australia, Canadá y EE. UU.: Contamos con talleres locales dedicados en cada uno de estos países. Como su recuerdo se elabora o gestiona a nivel regional, por lo general no se aplican aranceles de importación.
-
Otros destinos internacionales: Si realiza un pedido desde fuera del Reino Unido, la UE, EE. UU., Canadá o Australia, su paquete puede estar sujeto a los impuestos de importación locales, aranceles aduaneros o tasas de gestión de su país.
¿Cómo puedo comprobar si mi país cobra tasas de aduana?
Si reside fuera de nuestras regiones principales de talleres, el sitio web de su oficina de aduanas local es el mejor recurso. Cada nación establece sus propios límites y tarifas para las importaciones personales.
¿Las tasas de aduana están incluidas en los gastos de envío?
No. Los gastos de envío estándar cubren el transporte de su joya desde nuestro taller hasta su dirección. Cualquier arancel aduanero local o cargo de gestión lo determinan los gobiernos regionales y Love Catcher no los recauda.
¿Qué sucede si mi paquete queda retenido en la aduana?
Si un paquete queda retenido, su servicio postal local o la agencia de aduanas generalmente se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico o teléfono para acordar el pago de los impuestos locales aplicables y así poder liberar su entrega.
¿Se retrasará mi pedido por una inspección de aduanas?
Aunque completamos minuciosamente toda la documentación internacional, las agencias fronterizas de aduanas seleccionan ocasionalmente paquetes para inspecciones rutinarias, lo que puede añadir unos días hábiles al plazo de entrega estimado.
¿Pueden marcar mi pedido como "regalo" para evitar cargos?
Por ley, estamos obligados a declarar el valor financiero real y la naturaleza de todos los envíos en los formularios aduaneros comerciales, por lo que no podemos marcar la mercancía comercial como regalo para evitar tasas.
Preguntas relacionadas
¿Cómo puedo rastrear mi pedido internacional de Love Catcher?
¿Qué embalaje se utiliza para mantener seguro mi recuerdo personalizado durante el transporte?
¿Cuánto tarda el envío internacional estándar?
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de haber realizado el pedido?
