¿Dónde están ubicados?
En Love Catcher, creamos significativas joyas conmemorativas y de recuerdo personalizado para clientes de todo el mundo. Para ayudarle a conectarse con el equipo adecuado para su pieza personalizada, aquí tiene todo lo que necesita saber sobre las ubicaciones de nuestros estudios globales y cómo comunicarse con nosotros.
Nuestros estudios principales
Operamos estudios de diseño tanto en Canadá como en los Estados Unidos. Estos dos espacios son el lugar donde nuestros equipos manipulan cuidadosamente sus materiales más preciados y elaboran sus piezas de joyería.
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Estudio de Canadá: ubicado en Richmond Hill, Ontario, en 204–60 King Road.
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Estudio de Estados Unidos: ubicado en Pepper Pike, Ohio, en 30559 Pinetree Road, Oficina 216.
¿Puedo visitar un estudio de Love Catcher en persona?
Puede ser posible según la situación, pero atendemos solo con cita previa para garantizar que cada cliente reciba una atención exclusiva y total privacidad. Dado que manipulamos artículos conmemorativos delicados y muy personales a diario, no aceptamos visitas sin cita. Si aún considera que una visita en persona es necesaria, envíenos un correo electrónico a ruby@Love Catcheronline.com.
¿Cómo me comunico con el equipo de Love Catcher en Australia o Nueva Zelanda?
Para nuestros clientes ubicados en Australia y Nueva Zelanda, contamos con una presencia regional dedicada para ayudarle a nivel local. Puede comunicarse directamente con nosotros para obtener asistencia, consultas sobre pedidos u orientación sobre el envío de sus materiales enviando un correo electrónico a Flora01@Love Catcheronline.com.
¿Tienen una ubicación en Europa?
Sí, atendemos a la Unión Europea a través de nuestra sede europea ubicada en Alemania. Si realiza un pedido desde la UE o tiene preguntas sobre nuestro proceso en esa región, contáctenos en vanessa@Love Catcheronline.com para recibir asistencia personalizada.
¿A qué ubicación debo enviar mis materiales?
El destino del envío depende completamente de su ubicación y de las instrucciones específicas proporcionadas durante el proceso de su pedido. Una vez realizado su pedido, nuestro equipo se coordinará con usted para garantizar que sus elementos se envíen de manera segura al estudio regional correcto.
Por lo general, le pediremos que lo envíe a nuestra dirección dentro de la misma ubicación geográfica que usted (el mismo país), pero si no tenemos una sede en su área, le pediremos que lo envíe al estudio más cercano a usted. Tenga en cuenta que el envío internacional requerirá trámites y tarifas adicionales por parte del cliente.
Preguntas relacionadas
¿Cómo debo empaquetar y etiquetar de forma segura mis materiales antes de enviarlos a su estudio?
¿Puedo rastrear mis materiales mientras se envían a una sede de Love Catcher?
¿Existen consideraciones aduaneras específicas al realizar un pedido desde fuera de EE. UU., Canadá, Australia o la UE?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis joyas?