¿Cómo les envío mi(s) muestra(s)?
Enviar sus valiosos elementos a Love Catcher es un proceso sencillo y seguro. Según el tipo de recuerdo que haya solicitado —ya sea que incorpore leche materna, cenizas o cabello—, los métodos de recolección y envío variarán para garantizar el máximo cuidado. Una vez realizado su pedido, le guiaremos paso a paso sobre cómo empaquetar sus elementos y enviarlos de forma segura a uno de nuestros talleres internacionales especializados.
¿Cuál es el proceso para enviar leche materna?
Después de realizar su pedido, le enviaremos un kit de recolección especializado directamente a su domicilio. Cuando esté lista, simplemente coloque aproximadamente 10 ml de leche materna en la bolsa provista. Asegúrese de que esté sellada de forma segura siguiendo las instrucciones y luego envíela de regreso a la dirección del taller que le proporcionemos.
¿Cómo debo empaquetar y enviar las cenizas?
No proporcionamos un kit de recolección para cenizas. Tras realizar su pedido, recibirá instrucciones detalladas por correo electrónico en las que se explica cómo empaquetarlas de forma segura, junto con la dirección de taller más adecuada según su ubicación. Esto le permite proteger la muestra de manera segura y enviarnos sus cenizas directamente.
¿Cómo preparo y envío muestras de cabello?
Para enviar cabello, coloque la muestra en una pequeña bolsa tipo ziploc claramente etiquetada con la información de su pedido. Como el cabello es liviano y compacto, un sobre común suele ser suficiente para el envío. Envíe este paquete por correo directamente a la dirección del taller específico indicada en las instrucciones posteriores a la compra.
¿Qué taller procesará mi muestra?
Love Catcher cuenta con múltiples instalaciones seguras para atender eficazmente a nuestra comunidad global. Según su ubicación geográfica, su muestra puede procesarse en nuestros talleres de Canadá, Alemania, Australia o Estados Unidos. Siempre le indicaremos la ubicación más adecuada para su pedido.
¿Qué debo hacer si estoy de viaje actualmente?
Si está de viaje o planea estar fuera de casa, infórmenos antes de enviar sus elementos. Podemos revisar sus fechas y, con frecuencia, recomendarle el taller y la opción de envío más convenientes según sus planes de viaje específicos para garantizar que su paquete llegue de forma segura.
Preguntas relacionadas
¿Cuánto de cada elemento necesitan para una sola pieza de joyería?
¿Qué ocurre con el material sobrante de la muestra después de elaborar mi recuerdo?
¿Cómo puedo rastrear la llegada y recepción de mi paquete en su taller?
¿Puedo combinar varios elementos, como cabello y cenizas, en un solo recuerdo?