¿Cómo les envío las cenizas?
Tenga en cuenta que para los pedidos con cenizas no proporcionamos un kit de recolección (como sí lo hacemos para nuestros pedidos de leche materna). Por lo tanto, una vez que realice su pedido con cenizas, recibirá un correo electrónico de confirmación con la dirección de envío segura de nuestro taller e instrucciones paso a paso sobre cómo empaquetar y enviarnos las cenizas directamente. Esto le permite preparar y asegurar las cenizas de la manera en que se sienta más cómodo antes del envío.
¿Qué cantidad de cenizas necesitan para crear una joya?
Solo necesitamos una cantidad muy pequeña para crear su recuerdo conmemorativo; por lo general, de 1/2 a 1 cucharadita por artículo. En su correo electrónico de confirmación de pedido encontrará pautas de medición específicas basadas en la pieza de joyería exacta que haya seleccionado.
¿Cómo debo empaquetar las cenizas para el envío?
Recomendamos encarecidamente colocar la cantidad requerida de cenizas en una bolsa pequeña, segura y con doble cierre hermético. Escriba claramente su nombre y número de pedido en el exterior de la bolsa con un marcador permanente. Coloque esta bolsa dentro de un sobre acolchado con burbujas resistente o en una caja pequeña para asegurarse de que esté totalmente protegida durante el transporte.
¿Qué ocurre con las cenizas sobrantes después de elaborar mi joya?
Cada grano de las cenizas de su ser querido es tratado con total dignidad. Cualquier resto de cenizas que no se incorpore por completo a su gema personalizada o recuerdo será cuidadosamente empaquetado y devuelto junto con su joya Love Catcher terminada.
¿Qué empresa de mensajería debo utilizar para enviar las cenizas?
Recomendamos utilizar un servicio de envío que proporcione un número de seguimiento, como USPS, FedEx o UPS. Esto garantiza que pueda monitorear el trayecto de su paquete hasta nuestro taller. Para mayor tranquilidad, muchos clientes prefieren utilizar métodos de envío que requieran una firma en el momento de la entrega.
¿Cómo sabré que mi paquete ha llegado de forma segura a su taller?
Tan pronto como nuestro equipo reciba y registre su paquete, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de entrega. Esta notificación le asegurará que sus valiosos materiales han llegado de forma segura y que nuestros artesanos están listos para comenzar a crear su pieza conmemorativa.
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