¿Puedo enviar materiales desde fuera de EE. UU. o Canadá?
¡Sí! Love Catcher elabora piezas de joyería para clientes fuera de EE. UU. y Canadá, por lo que también recibimos materiales de fuera de EE. UU. y Canadá.
Sin embargo, ten en cuenta que nuestros procedimientos de envío varían según la región. Para los clientes que envían materiales desde fuera de los Estados Unidos, Canadá y Australia, el franqueo de devolución para su joya terminada no está prepagado. Los clientes fuera de estos tres países deben cubrir los costos de envío de devolución al momento del pago o durante el proceso de admisión. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío confiable y con seguimiento al enviar tus valiosos elementos a nuestro taller para garantizar su llegada segura.
¿Cómo debo empacar mis inclusiones para el envío internacional?
Te solicitamos que asegures tus materiales en bolsas doblemente selladas y a prueba de fugas, etiquetadas claramente con tu nombre y número de pedido. Colócalas dentro de un sobre acolchado resistente o una caja pequeña. Debido a que estos artículos son irremplazables, utiliza un método de envío que proporcione seguimiento paso a paso.
¿Existen regulaciones aduaneras que deba tener en cuenta?
Sí. Al enviar tu paquete, deberás completar un formulario de declaración de aduanas. Recomendamos etiquetar el contenido de forma clara y precisa (por ejemplo, "Componentes de joyería artesanal" o "Elementos florales asegurados"). Esto ayuda a evitar demoras innecesarias en el tránsito o retenciones en la aduana.
¿Cuánto tiempo suele tardar el envío internacional?
El tiempo de tránsito para que tus materiales lleguen a nuestro taller, así como el viaje de regreso de tu recuerdo completado, depende completamente de tu empresa de transporte local y de la velocidad del procesamiento aduanero. El envío internacional generalmente demora de dos a cuatro semanas en cada sentido.
¿Seré responsable de los aranceles e impuestos aduaneros?
Sí. Cualquier arancel de importación, impuesto o tarifa aduanera local impuesta por tu país de destino es responsabilidad exclusiva del destinatario. Estas tarifas no están incluidas en nuestros precios base de creación ni en las estimaciones de envío internacional.
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