Wie sende ich meine Probe(n) an Sie?
Das Einsenden Ihrer wertvollen Elemente an Love Catcher ist ein unkomplizierter und sicherer Vorgang. Je nach Art des bestellten Erinnerungsstücks – ob mit Muttermilch, Asche oder Haar – unterscheiden sich die Entnahme- und Versandmethoden, um höchste Sorgfalt zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, führen wir Sie Schritt für Schritt durch das sichere Verpacken Ihrer Elemente und deren Versand an eines unserer internationalen Ateliers.
Wie läuft der Versand von Muttermilch ab?
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen ein spezielles Entnahmeset direkt nach Hause. Sobald Sie bereit sind, füllen Sie einfach etwa 10 ml Muttermilch in den beiliegenden Beutel. Verschließen Sie ihn sorgfältig gemäß der Anleitung und senden Sie ihn an die von uns angegebene Atelieradresse zurück.
Wie sollte ich Asche verpacken und versenden?
Für Asche stellen wir kein Entnahmeset zur Verfügung. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine ausführliche Anleitung, wie Sie die Asche sicher verpacken, zusammen mit der am besten geeigneten Atelieradresse für Ihren Standort. So können Sie die Probe sicher vorbereiten und direkt an uns senden.
Wie bereite ich Haarproben vor und wie versende ich sie?
Um Haare einzusenden, legen Sie die Probe bitte in einen kleinen, deutlich mit Ihren Bestelldaten beschrifteten Druckverschlussbeutel. Da Haare leicht und kompakt sind, reicht für den Versand in der Regel ein normaler Briefumschlag aus. Bitte senden Sie diesen Brief direkt an die jeweilige Atelieradresse, die wir Ihnen nach dem Kauf mitteilen.
Welches Atelier bearbeitet meine Probe?
Love Catcher betreibt mehrere sichere Standorte, um unsere weltweite Gemeinschaft effizient betreuen zu können. Abhängig von Ihrem geografischen Standort wird Ihre Probe in unseren Ateliers in Kanada, Deutschland, Australien oder den Vereinigten Staaten verarbeitet. Wir leiten Sie stets an den für Ihre Bestellung optimalen Standort weiter.
Was sollte ich tun, wenn ich mich derzeit auf Reisen befinde?
Wenn Sie unterwegs sind oder planen, von zu Hause abwesend zu sein, teilen Sie uns dies bitte vor dem Versand Ihrer Elemente mit. Wir können Ihren Zeitplan prüfen und Ihnen basierend auf Ihren Reiseplänen oft das günstigste Atelier sowie den besten Versandweg empfehlen, damit Ihre Sendung sicher ankommt.
Ähnliche Fragen
Wie viel von jedem Element benötigen Sie für ein einzelnes Schmuckstück?
Was geschieht mit übrig gebliebenem Probenmaterial nach der Anfertigung meines Erinnerungsstücks?
Wie kann ich die Ankunft und den Eingang meines Pakets in Ihrem Atelier nachverfolgen?
Kann ich mehrere Elemente wie Haar und Asche in einem einzigen Erinnerungsstück kombinieren?